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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 浙江·金華·義烏 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位要求:
?1、大?;蛞陨蠈W歷??????????????????1年以上相關工作經(jīng)驗,
2、具備一定的管理經(jīng)驗??????????????????一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力,
3、有良好語言表達能力和與客戶的溝通協(xié)調(diào)能力,聲音柔和、甜美,普通話標準,熟練操作電腦辦公軟件?????????????
崗位職責:
1、對店銷售部、售后服務部日報客戶進行回訪,包括抽查回訪;?
2、統(tǒng)計、分析顧客滿意度等相關信息及數(shù)據(jù),上報給部門負責人;
3、根據(jù)回訪中客戶投訴及抱怨意見,下發(fā)客戶意見單,督促相關部門改善并跟進執(zhí)行情況及改善結(jié)果,并接收處理好的意見單;?
4、及時將重大客戶抱怨報告部門經(jīng)理,同時協(xié)調(diào)有關部門處理,并將處理信息及時反饋給客戶;?
5、?協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;?
6、負責協(xié)調(diào)督促與業(yè)務部門事關客戶滿意度的一切事宜,做到信息共享,促進提高各部門的客戶服務水平和服務實效性;
7、負責建立、管理客戶信息檔案和維護公司客戶資源;
8、對客戶需求分析,提出可行性方案;
9、完成上司交辦的其他工作任務。

合眾汽車銷售服務(中國)有限公司是大昌行集團有限公司成員。大昌行集團有限公司,1949年于香港注冊成立(香港聯(lián)合交易所上市股份代號:1828),是中國及香港知名企業(yè)。集團是一間多元化業(yè)務的綜合企業(yè),?在一個綜合的分銷平臺下經(jīng)營的業(yè)務包括汽車銷售、汽車相關業(yè)務及服務、食品及消費品銷售及物流服務,?在中國、香港及澳門擁有良好的業(yè)務基礎及網(wǎng)絡。?
合眾(中國)由香港合眾汽車有限公司獨資投資,于2006年10月25日在廣州黃埔開業(yè)專營五十鈴、慶鈴品牌的汽車4S店,公司占地面積2800平方米。本公司著力在五十鈴、慶鈴車的整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋的全方位為客戶提供服務,并稟持成為世界級先進水平的銷售的理念,在銷售管理、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟效益上都高標準、嚴要求。
合眾汽車一直遵循以人為本,一切以顧客為中心的營銷理念,用心服務,共享喜悅的服務宗旨,努力追求做到顧客滿意,員工滿意,社會滿意的和諧境界。
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