崗位職責(zé):
1、?負(fù)責(zé)根據(jù)分店部門(mén)職責(zé)安排落實(shí)各部門(mén)部長(zhǎng)的工作內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù);
2、??負(fù)責(zé)組織編報(bào)分店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算并根據(jù)公司批復(fù)的年度預(yù)算分解月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo);
3、??負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門(mén)制定部門(mén)年度和月度工作計(jì)劃并統(tǒng)籌上報(bào)分店年度與月度工作計(jì)劃;
4、??負(fù)責(zé)制定分店每周重點(diǎn)工作計(jì)劃并及時(shí)傳達(dá)給各部門(mén)部長(zhǎng)協(xié)同開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
5、??負(fù)責(zé)利用微信群等信息溝通平臺(tái)建立分店管理人員每日工作匯報(bào)制度并及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;
6、??負(fù)責(zé)各部門(mén)部長(zhǎng)的管理培訓(xùn)、思想溝通、考核評(píng)價(jià)和部門(mén)間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);
7、??負(fù)責(zé)分店客房、會(huì)議室、物業(yè)等產(chǎn)品的定價(jià)評(píng)估并向公司提出產(chǎn)品定價(jià)建議方案;
8、??負(fù)責(zé)分店產(chǎn)品宣傳推廣策劃、優(yōu)惠活動(dòng)策劃等銷(xiāo)售策劃工作;
9、??負(fù)責(zé)分店周邊區(qū)域商家、社會(huì)團(tuán)隊(duì)、訂房中心等客戶(hù)溝通并簽訂銷(xiāo)售協(xié)議;
10、負(fù)責(zé)分店銷(xiāo)售收入、客源結(jié)構(gòu)、成本費(fèi)用、考核利潤(rùn)等指標(biāo)分析并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題采取有效措施;
11、負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷(xiāo)售部門(mén)按照公司價(jià)格政策做好前臺(tái)銷(xiāo)售、區(qū)域銷(xiāo)售和客戶(hù)接待服務(wù)工作;
12、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客房部門(mén)做好衛(wèi)生清潔、物料配備、客房設(shè)施檢查報(bào)修及其它對(duì)客服務(wù)或服務(wù)保障工作;
13、負(fù)責(zé)督導(dǎo)總務(wù)(含車(chē)隊(duì))部門(mén)做好保安、消防、車(chē)輛運(yùn)輸、飯?zhí)煤途S修保養(yǎng)等后勤保障工作;
14、負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政財(cái)務(wù)部門(mén)(如有)做好行政管理、人員招聘、薪酬發(fā)放、財(cái)務(wù)管理等工作;
15、負(fù)責(zé)每日召開(kāi)晨會(huì)布置工作并及時(shí)巡視各部門(mén)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施協(xié)調(diào)解決;
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、街道、城管等政府部門(mén)并及時(shí)溝通公司相關(guān)部門(mén)處理存在的問(wèn)題;?
17、負(fù)責(zé)分店招聘人員面試、在職員工考核、辭職受理等人事管理工作;
18、負(fù)責(zé)組織分店人員的業(yè)務(wù)技能和管理技能培訓(xùn),落實(shí)分店運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求;
19、負(fù)責(zé)辦理或督促辦理分店應(yīng)收賬款、遲付賬的核對(duì)、催收和結(jié)算工作;
20、負(fù)責(zé)組織分店物資收購(gòu)、領(lǐng)用、報(bào)廢處置和物資倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作;
21、負(fù)責(zé)分店賓客或租戶(hù)的意見(jiàn)建議收集與反饋、投訴處理和網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的監(jiān)控與及時(shí)處理;
22、負(fù)責(zé)分店突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)有效處理和后續(xù)妥善處置。
?任職資格:
??1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或?qū)I(yè)知識(shí)。
??2、1年及以上酒店經(jīng)理或助理崗位工作經(jīng)歷或3年及以上酒店前臺(tái)、客房、銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的人員管理、業(yè)務(wù)組織和市場(chǎng)銷(xiāo)售能力。
??3、愛(ài)崗敬業(yè),工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通、計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)指揮能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。