1、針對客戶日常的售前售后問題進(jìn)行電話以及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持;?
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)施,包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)生成和使用培訓(xùn),問題應(yīng)急方案制定等;
3、收集產(chǎn)品信息、客戶意見,反饋回公司,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)及推廣;
4、記錄客戶信息和常見問題并存檔。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子、信息工程等工科類專業(yè),專科及以上學(xué)歷;
2、有一定的計(jì)算機(jī)操作、維護(hù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的基礎(chǔ)知識;
3、有良好的學(xué)習(xí)能力,接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng),能獨(dú)立處理緊急任務(wù);
4、有較強(qiáng)的表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
職能類別:售前/售后技術(shù)支持工程師?售前/售后技術(shù)支持主管職位描述:
1、針對客戶日常的售前售后問題進(jìn)行電話以及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持;?
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)施,包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)生成和使用培訓(xùn),問題應(yīng)急方案制定等;
3、收集產(chǎn)品信息、客戶意見,反饋回公司,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)及推廣;
4、記錄客戶信息和常見問題并存檔。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子、信息工程等工科類專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、有一定的計(jì)算機(jī)操作、維護(hù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的基礎(chǔ)知識;
3、有良好的學(xué)習(xí)能力,接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng),能獨(dú)立處理緊急任務(wù);
4、有較強(qiáng)的表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。