崗位職責(zé):??1、負(fù)責(zé)搭建目標(biāo)用戶的社群及日常運(yùn)維,針對(duì)不同運(yùn)營階段,開展各種運(yùn)營推廣手段進(jìn)行新用戶裂變、老用戶喚醒激活、轉(zhuǎn)化成交及復(fù)購等各項(xiàng)具體工作;
?2、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營工作,制定運(yùn)營計(jì)劃,按要求組織策劃線上線下的社群活動(dòng),及時(shí)關(guān)注和維護(hù)社群內(nèi)的動(dòng)態(tài)和秩序,增加用戶粘性和認(rèn)可度,根據(jù)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及需求反饋;?
?3、負(fù)責(zé)群成員的資源運(yùn)用及輸出,包含線上線下的各類活動(dòng)策劃和發(fā)起;?
?4、定期對(duì)運(yùn)營各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤評(píng)估、提交分析報(bào)表、總結(jié)社群用戶問題及需求數(shù)據(jù),協(xié)同商學(xué)院和其他關(guān)聯(lián)部門,針對(duì)問題提出優(yōu)化方案;?
?5、負(fù)責(zé)社群話題和素材的輸出,并負(fù)責(zé)社群的群秩序維護(hù),對(duì)社群活躍度負(fù)責(zé);
?6、完成上級(jí)安排的其他運(yùn)營相關(guān)工作???????
任職要求:
?1.大專及以上學(xué)歷,有1年以上社群運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?2、熟練掌握?社群,公眾號(hào),個(gè)人號(hào)運(yùn)營的相關(guān)技巧
?3、熟悉常用的社群裂變,群控管理等相關(guān)工具?
?4、性格外向,喜歡與人交流且具備良好的溝通能力?
?5、具備同理心,能很好的找準(zhǔn)用戶的想法和需求
?6、善于捕捉時(shí)事熱點(diǎn),并能將時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合到自身運(yùn)營工作中