崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶社群架構(gòu)和載體的搭建娛運(yùn)營(yíng),裂變吸引精準(zhǔn)新用戶加入:
2、負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍的營(yíng)造,打造高粘性的社群;
3、持續(xù)挖掘用戶需求,探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,整合內(nèi)外部各種資源,通過持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng)手段,提升關(guān)注用戶的活躍度和粘度;
4、核心用戶的挖掘和互動(dòng),維護(hù)社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,對(duì)核心用戶的問題進(jìn)行答疑和反饋,定期輸出核心用戶的想法與建議;
5、深挖社群用戶需求,定期組織有效培訓(xùn);
6、與社群會(huì)員保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見,并及時(shí)作出相對(duì)應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;
7、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn),為擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ),針對(duì)社群活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,對(duì)每一次活動(dòng)作出及時(shí)反饋、結(jié)案、報(bào)告匯總等。
崗位要求:
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有耐心、謙卑心,富有想象力和激情;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意嘗試并領(lǐng)悟新鮮事物;
3、思維活躍,具有良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神,熱愛互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)語言;
4、有社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于微信、微博營(yíng)銷等),具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉微信群相關(guān)政策的定制,了解微信、微博、app、各自媒體公眾號(hào)等新興社交媒體推廣方式;
5、有微信群指導(dǎo)群主操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)能根據(jù)不同人群及個(gè)性進(jìn)行運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),話題發(fā)起、互動(dòng)游戲等策劃及維護(hù);
6、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,新媒體方面專業(yè)優(yōu)先考慮。