【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)事報(bào)修信息，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行解決；
2、受理客戶投訴，做好記錄，解決客戶投訴問題并及時(shí)反饋，疑難問題及時(shí)報(bào)告客服，跟進(jìn)處理進(jìn)展，負(fù)責(zé)客戶回訪和反饋信息。
3、和項(xiàng)目出納對(duì)接各種單據(jù)；
4、郵件的收發(fā)，保管；
5、包裹收發(fā)
【任職資格及福利待遇】
1、大專及以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳（160左右），性格外向，積極主動(dòng)，普通話流利，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)，有良好的溝通及客服服務(wù)意識(shí)。
2、輪休，一個(gè)月休息4天；
3、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮?；
4、待遇：3300—4000元/月。8小時(shí)工作制。