崗位職責(zé):
1、依據(jù)公司整體銷售目標(biāo),提交管轄區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃方案,制定區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)年度/季度/月度/周度銷售計(jì)劃,并進(jìn)行合理分解,監(jiān)督實(shí)施、管理銷售全過程,達(dá)成既定銷售任務(wù)(含個(gè)人業(yè)績及團(tuán)隊(duì)業(yè)績);
2、根據(jù)公司營銷策略,進(jìn)行區(qū)域內(nèi)銷售渠道拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運(yùn)營策劃制度及執(zhí)行;
3、根據(jù)公司的銷售政策、促銷策略進(jìn)行市場推廣并跟蹤執(zhí)行;
4、實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)市場動(dòng)態(tài),分析市場狀況,協(xié)助上級制定相應(yīng)策略;
5、完成公司相關(guān)銷售報(bào)表、數(shù)據(jù)、銷售分析及銷售預(yù)測,并實(shí)時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào);
6、制定銷售人員培訓(xùn)方案,培訓(xùn)并指導(dǎo)店面銷售人員的產(chǎn)品知識/銷售技巧等;
7、組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢;
8、負(fù)責(zé)接待重要客戶,組織公關(guān)活動(dòng),與客戶維護(hù)良好的關(guān)系;
9、所屬區(qū)域內(nèi)全部客戶檔案維護(hù):含已購買產(chǎn)品,預(yù)購買產(chǎn)品,客戶喜好,生日,住址,電話等信息,送貨滿意度,售后記錄及滿意度,客戶反饋真實(shí)信息,建立客戶檔案,實(shí)時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào);
10、及時(shí)協(xié)助并監(jiān)督銷售人員回收貨款,減少應(yīng)收賬款;
11、及時(shí)核對貨品訂單真實(shí)無誤;
12、審核控制區(qū)域內(nèi)銷售折扣,嚴(yán)格把控公司折扣制度;
13、查看店面及銷售人員工作報(bào)告,組織并協(xié)助解決存在問題;
14、組織監(jiān)督各項(xiàng)售后服務(wù)工作,對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性意見,以便整體提高售后服務(wù)水平及客戶滿意度;
15、定期組織召開各店日會、周會、月會及年終總結(jié)會議;
16、所屬區(qū)域內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)人才開發(fā)、組建,保證人員穩(wěn)定性;
17、及時(shí)跟進(jìn)并有效解決各門店的客戶投訴;
18、真實(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示;
19、晉升此崗位需經(jīng)過2個(gè)月的晉升觀察期,觀察不合格或不能勝任將恢復(fù)原職;
20、所管轄區(qū)域店鋪及個(gè)人連續(xù)4個(gè)月未達(dá)成銷售目標(biāo),自動(dòng)降職;
任職要求:
1、高端奢侈品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),管理經(jīng)驗(yàn)豐富;
2、進(jìn)口家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3-5年;
3、形象氣質(zhì)佳,思維邏輯敏捷;
4、具備超強(qiáng)的服務(wù)意識;
5、團(tuán)隊(duì)配合及凝聚力強(qiáng);