崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司移動端產(chǎn)品的測試驗(yàn)收,發(fā)布上架。
2、負(fù)責(zé)公司新媒體賬號的日常運(yùn)營和內(nèi)容更新。
3、負(fù)責(zé)完善移動端產(chǎn)品的服務(wù)體系:如用戶協(xié)議、服務(wù)支持、培訓(xùn)文檔等;
4、負(fù)責(zé)移動端產(chǎn)品的日常優(yōu)化:應(yīng)用市場優(yōu)化、用戶路徑優(yōu)化、產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)日常的數(shù)據(jù)運(yùn)營工作:每周輸出數(shù)據(jù)報表,對用戶拉新、活躍、留存、關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行分析,并提出改善和解決方案。
6、根據(jù)產(chǎn)品功能和定位,策劃社群運(yùn)營策略,設(shè)定用戶角色,社群運(yùn)營規(guī)則,社群的人格化塑造、社群活躍激勵方案等。
7、負(fù)責(zé)客服體驗(yàn)路徑優(yōu)化,包括官網(wǎng)、公眾號、客服微信、客服電話、郵箱。增加產(chǎn)品的留咨量和下載轉(zhuǎn)化。
任職要求:
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本科以上學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗(yàn);
從事過農(nóng)產(chǎn)品電商相關(guān)運(yùn)營工作,對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定的了解;
有新媒體渠道拓展,內(nèi)容策劃,活動策劃,及用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
有移動產(chǎn)品相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),精通ASO,用戶運(yùn)營,社群運(yùn)營;
精通移動端產(chǎn)品運(yùn)營常用的數(shù)據(jù)定義,數(shù)據(jù)分析模型,數(shù)據(jù)分析方法,能熟練的使用第三方的數(shù)據(jù)分析工具;
熟悉移動端產(chǎn)品的設(shè)計流程,能與產(chǎn)品部門進(jìn)行良好的溝通對接,輔助產(chǎn)品部優(yōu)化產(chǎn)品;
有線上活動策劃的經(jīng)驗(yàn),如H5落地頁、微信小游戲、能自己設(shè)計活動原型,梳理活動業(yè)務(wù)流程及實(shí)現(xiàn)方式;
能熟練運(yùn)用X-mind,Visio,Axure,PS,PR等辦公工具;