具體職責:1、負責產(chǎn)品的售前技術(shù)支持,協(xié)助銷售人員對客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)等)的技術(shù)交流和解答,完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標書制作、投標及應(yīng)答,組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等;2、負責售中對客戶產(chǎn)品培訓,根據(jù)客戶需要,遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題,指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識,并收集整理客戶的反饋信息,做好客戶關(guān)系管理;3、負責售后客戶反饋問題處理,客戶投訴問題處理,產(chǎn)品售后維護、維修跟進,并做好記錄等。任職要求:1、?大專及以上學歷,2年以上項目售前技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標等工作經(jīng)驗;2、?熟悉視頻監(jiān)控系統(tǒng)組網(wǎng)理論知識、網(wǎng)絡(luò)工程基本知識;3、?具備團隊管理經(jīng)驗,團隊意識強;4、?掌握基本的網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)動手能力;5、?熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護和故障處理;?6、此崗位要求能適應(yīng)出差。