崗位職責(zé):
1.?回復(fù)郵件，解決售前、售中、售后問題；
2.?處理訂單，跟蹤物流進(jìn)度，保證訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨；
3.?處理糾紛及中差評，維護(hù)賬號安全，降低賬號風(fēng)險(xiǎn)；
4.?與采購，物流，倉儲(chǔ)等部門溝通解決突發(fā)性問題；
5.?完成上級交代的其它任務(wù)。
任職資格:
1.?大專及以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級以上（法語，西班牙語等小語種加分）；
2.?思維活躍，踏實(shí)肯干，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
3.?良好的客戶服務(wù)意識，能承受工作壓力；
4.?了解外貿(mào)平臺(tái)，對跨境電商有興趣；
5.?歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生（實(shí)習(xí)生亦可）?
薪酬福利：
1、薪資待遇：綜合薪資4.5k-6k
2、福利待遇：
（1）保險(xiǎn)保障：五險(xiǎn)一金，入職即享；年終獎(jiǎng)；工齡獎(jiǎng)；年度免費(fèi)體檢；
（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：每月部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，一至兩個(gè)月舉行一次部門活動(dòng)；羽毛球活動(dòng)安排；不定期舉行文體活動(dòng)；每月生日會(huì)、迎新會(huì)；
（3）生活保障：公司提供午餐；
（4）禮品禮金：生日禮物、傳統(tǒng)節(jié)日福利、春節(jié)紅包；
（5）有薪假期：法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假。
3、培訓(xùn)機(jī)制：根據(jù)每位員工的優(yōu)點(diǎn)及綜合能力，讓每位員工人盡其才。
企業(yè)管理透明化，?提供公平公正的平臺(tái)，?讓每位員工的縱向競爭公開化，公平化。