一、崗位職責(zé)：
1、?運(yùn)維服務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)所屬客戶的設(shè)備、軟件平臺(tái)與數(shù)據(jù)維護(hù)。
2、?項(xiàng)目實(shí)施：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備點(diǎn)位與布局設(shè)計(jì)、實(shí)施方案與計(jì)劃制定、設(shè)備與軟件調(diào)試培訓(xùn)、上線驗(yàn)收；
3、?溝通反饋：負(fù)責(zé)客戶溝通工作，收集、整理和反饋客戶意見
4、?故障響應(yīng)排除：快速解決現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程出現(xiàn)的故障與問(wèn)題，按照響應(yīng)解決時(shí)效按時(shí)解決與報(bào)告、反饋；
5、?數(shù)據(jù)積累：記錄、反饋和統(tǒng)計(jì)設(shè)備與軟件運(yùn)行的數(shù)據(jù)積累，執(zhí)行解決方案、跟蹤和反饋問(wèn)題解決情況；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)積累期產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)情況，對(duì)被檢對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)積累期的檢查工作，整理并提交數(shù)據(jù)積累期檢測(cè)案例，提交產(chǎn)品數(shù)據(jù)積累期報(bào)告。
6、?落實(shí)產(chǎn)品定期巡檢工作。按照相關(guān)技術(shù)文件要求，具體執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的每月和季度巡檢。
二、任職要求：
1、?理工科相關(guān)專業(yè)（計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子、機(jī)械、通訊、自動(dòng)化等）,中技或以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)屆畢業(yè)生須經(jīng)3個(gè)月以上實(shí)習(xí)期考察,。
2、?紀(jì)律性、準(zhǔn)時(shí)性、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感。
3、?計(jì)劃性強(qiáng)、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈臋n習(xí)慣，熟悉各類必備的文檔工具（word/excel/powerpoint）
4、?具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，能看懂基本的CAD圖紙，掌握基本的DrwaIO、Visio等設(shè)計(jì)工具。
5、?文檔管理：各類FAE資源庫(kù)文檔的寫作與發(fā)布，項(xiàng)目技術(shù)方案設(shè)計(jì)文檔、API對(duì)接文檔。
6、?能接受外勤和出差（一般在珠三角，一月兩三次）。