職位描述：
1.負(fù)責(zé)亞馬遜平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作及全面管理。
2.后臺(tái)的日常維護(hù)：產(chǎn)品上架、推廣、優(yōu)化、售前答疑、物流跟進(jìn)、售后跟進(jìn)，能完全獨(dú)立操作Amazon賬號(hào)。
3.處理客戶投訴及中差評(píng)，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理。
4.周期性的對(duì)客戶進(jìn)行郵件回訪，做促銷宣傳的郵件。
5.對(duì)上級(jí)每周進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的匯報(bào)。
6.獨(dú)立管理Ebay,Amazon賬號(hào)，B2C貿(mào)易網(wǎng)站管理（含產(chǎn)品報(bào)價(jià)，電郵回復(fù)，產(chǎn)品詢問，廣告上架）、業(yè)務(wù)開發(fā)（詢盤，發(fā)盤，業(yè)務(wù)開發(fā)）、價(jià)格跟進(jìn)（含價(jià)格分析、營(yíng)銷評(píng)估），在線客服處理。
7.制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃，將產(chǎn)品發(fā)布到eBay,?Amazon等電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶郵件。
8.處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，包括售前咨詢和售后維護(hù)。
9.熟悉店鋪的規(guī)則和政策，保持店鋪的好評(píng)和信用。
10.定期匯報(bào)公司產(chǎn)品的銷售情況，.收集和整理客戶的反饋信息。
任職要求：
1.有Amazon銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉Amazon銷售平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和流程，熟悉Amazon各種規(guī)則及推廣工具的使用。
2.溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。
3.對(duì)亞馬遜搜索排名優(yōu)化、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客戶分析有豐富經(jīng)驗(yàn)。
4.擅長(zhǎng)Amazon產(chǎn)品頁(yè)面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化及搜索引擎優(yōu)化，擅長(zhǎng)提升頁(yè)面流量、轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式。
5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有獨(dú)立完成任務(wù)的能力。
6.大學(xué)專科以上學(xué)歷，CET-4+，具備良好的英語(yǔ)讀寫能力。
7.熟悉英文網(wǎng)站平臺(tái)銷售政策，技巧和方法，有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的銷售服務(wù)意識(shí).
8.做事細(xì)心、耐心，能承受一定的工作壓力并且有志于在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。