客訴工程師

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海.青浦區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游年終獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金提供宿舍提供工作餐

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
?1.維持良好的客戶關(guān)系，處理客訴，妥善處理客戶回饋的品質(zhì)異常，推動(dòng)廠內(nèi)品質(zhì)持續(xù)改善；
2.?統(tǒng)計(jì)分析客戶上線不良率，推動(dòng)TOP不良的分析與改善；
3.完成不良品復(fù)判，提供RMA報(bào)告，協(xié)助售后維修服務(wù)部安排不良品返廠；
4.?客戶退貨品處理追蹤，客戶來(lái)訪及稽核跟進(jìn)；
5.?參加客戶定期品質(zhì)改善會(huì)議（MQR/QBR）客戶及同行資訊，反饋廠內(nèi)參考。????????????????????????????????????????????????????????????
?6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1.大學(xué)本科及以上，電子行業(yè)，有品質(zhì)及客訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者。
2.有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及分析理解能力、處理協(xié)調(diào)能力。
3.有良好的服務(wù)意識(shí)、較好的耐心和責(zé)任心、工作積極，外貌形象佳

公司介紹（Company Introduction）

上海鼎暉科技有限公司成立于1996年，是專業(yè)從事LED器件封裝及照明應(yīng)用的高科技企業(yè)。是國(guó)家863計(jì)劃LED器件制備研究的承擔(dān)單位，承擔(dān)多項(xiàng)上海市科委LED研發(fā)項(xiàng)目，為上海主要的LED封裝企業(yè)。
????生產(chǎn)基地位于上海馬陸，擁有現(xiàn)代化廠房面積近6000平方米，防靜電生產(chǎn)線，高溫老化房，無(wú)塵室等基礎(chǔ)設(shè)施。擁有目前LED制造業(yè)界最先進(jìn)的ASM全自動(dòng)化晶片粘著機(jī)，ASM自動(dòng)金/鋁線焊接機(jī)，K&S金線表面焊接機(jī)，日本MUSASHI熒光噴涂設(shè)備，精密熱阻分析儀，光強(qiáng)分布光度計(jì)，光色分布分析系統(tǒng)，冷熱沖擊老化系統(tǒng)等專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備。平均每日產(chǎn)出2百萬(wàn)個(gè)光源點(diǎn)。
????企業(yè)擁有專業(yè)技術(shù)工人300余名，主要產(chǎn)品有：LED發(fā)光二極管、LED數(shù)字及矩陣模塊、高功率LED器件及模組、LED?C.O.B.光源、LED日光燈、樓道燈、路隧橋用等LED應(yīng)用半導(dǎo)體照明產(chǎn)品。擁有十余項(xiàng)技術(shù)專利。照明光源平均光效達(dá)80-100lm/W。

聯(lián)系方式（Contact）

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