一、職位描述
接待工作
1、?負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作;
2、?負(fù)責(zé)游客參觀途中的安全、秩序;
3、負(fù)責(zé)講解器的保存、維護(hù)、充電;
4、?負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
???前臺(tái)工作
1、???服從行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)向來(lái)訪客戶(hù)提供一流的接待服務(wù)????
2、???負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
3、???熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息
4、???負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5、???負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
6、???配合完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
7、???負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
8、???維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志整理保管工作
二、任職資格
1、身高1.60m以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn);獲得導(dǎo)游證書(shū);
3、具備第二種語(yǔ)言會(huì)話能力;
4、身體健康、五官端正、形體勻稱(chēng)、精力充沛;
5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于合作配合,?良好的表達(dá)與溝通能力。