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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 03-22
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 合肥 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-27 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 績效獎金 全勤獎 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 餐飲補貼 帶薪年假 年終獎
崗位職責(zé):
1、構(gòu)建客服部日常工作機制,組織培訓(xùn)客服新人及臨時客服;
2、客服常用FAQ整理編寫,積累更新及優(yōu)化;
3、各店鋪售前售后訂單咨詢接待,問題處理;
4、售后問題總結(jié)反饋運營及物流等部門,提出優(yōu)化意見;
5、催付方案優(yōu)化,咨詢轉(zhuǎn)化及老客戶轉(zhuǎn)化方案優(yōu)化;
6、分析客戶評價,引導(dǎo)達(dá)成各階段店鋪及商品評價目標(biāo);
7、大促期客服團(tuán)隊保障方案擬定及執(zhí)行跟蹤。
任職要求:
1、24-30歲,大專以上學(xué)歷,思維邏輯良好;
2、電商客服工作經(jīng)驗2年以上,有快消行業(yè)電商客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
百川名品供應(yīng)鏈股份有限公司其前身系成立于1997年的安徽省百川商貿(mào)發(fā)展有限公司,注冊資本3.5億元,現(xiàn)有員工2000多名。公司是五糧液、茅臺、劍南春、青島啤酒、古井貢、迎駕、古越龍山、會稽山、法國百特等國內(nèi)外知名酒水廠家戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè);同時,還是五糧液中價位核心品牌——五糧醇在“皖蘇浙魯滬”地區(qū)的品牌運營商,銷量已連續(xù)3年突破萬噸大關(guān),約占該品牌全國總銷量的40%。?????在競爭激烈、風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟(jì)大潮中,百川始終堅持“誠信為本、品質(zhì)為先”的經(jīng)營理念。經(jīng)過近20年的科學(xué)快速發(fā)展,公司從無到有、從小到大、從弱到強,直至如今已發(fā)展成為旗下?lián)碛小鞍俅贰遍T店55家、全資子公司11家、控股子公司17家、市(縣)級分銷商300多家、終端網(wǎng)點超10萬家的資金雄厚、網(wǎng)絡(luò)健全、經(jīng)營要素齊備、業(yè)界知名度及美譽度俱佳的國內(nèi)頂級酒水及名優(yōu)快消品供應(yīng)鏈管理企業(yè)。??????2016年,經(jīng)第8屆“華樽杯”中國酒類品牌價值評議組委會評測:百川品牌價值為72.85億元(位居安徽省酒商第一名、中國酒類流通行業(yè)第四名)。一路走來,公司先后斬獲“中國酒業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)銷商”、“中國酒業(yè)十大品牌運營商”、“中國酒類流通商十大最具誠信品牌”、“中國酒類十大最具渠道號召力流通商”、“中國酒類十大流通領(lǐng)軍品牌”、“皖酒經(jīng)銷商第一品牌”等一系列全國性行業(yè)大獎殊榮。?????2016年,升級轉(zhuǎn)型后的百川名品供應(yīng)鏈股份有限公司將進(jìn)一步突出“消費需求”這一運營核心,創(chuàng)新靈活的運用互聯(lián)網(wǎng)等工具,不斷完善并鞏固“B2B、B2C、B2B2C”+實體經(jīng)營模式。與此同時,還將拓展并優(yōu)化渠道,整合下游終端運營商,加強與上游品牌公司的緊密性戰(zhàn)略合作;科學(xué)推進(jìn)公司傳統(tǒng)分銷、各渠道系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)系統(tǒng)的嫁接,搭建百川名品終端供應(yīng)與推廣、供應(yīng)鏈管理與服務(wù)的“雙平臺”。進(jìn)而,將百川名品打造成一家集“消費需求研究與把握、消費需求產(chǎn)品設(shè)計與采購、產(chǎn)品供應(yīng)與發(fā)布、大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營銷、終端與渠道整合、智能物流與配送服務(wù)、平臺投資價值設(shè)計”?為一體的具有核心競爭力的全國超商。??????海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,方能就其高。相信在上下游客戶等相關(guān)方的支持和全體百川員工的不懈努力下,一個搏擊風(fēng)雨、砥礪奮進(jìn)、領(lǐng)跑行業(yè)的“百億百川”就在眼前!
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