崗位職責：
1.負責公司產(chǎn)品售前的技術支持和咨詢服務。受理客戶服務要求，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量，及時高效為客戶解決問題，對服務過程進行跟蹤、監(jiān)督。
2.負責建立并完善客服管理體制，協(xié)助各部門做好客服工作，及時整理服務過程中的信息，反饋給公司。及時、妥善的處理好客戶的投訴意見，定期回訪客戶并形成回訪資料存檔。
3.負責為客戶撰寫售前技術方案，并向客戶講解本產(chǎn)品和技術方案。
4.負責對內(nèi)部相關人員進行技術培訓。
5.負責客服文檔資料的收集、使用和管理，并將重要文檔資料錄入電子檔保存。?
6.參與公司投標項目，負責標書的編寫及答疑、應標等事項。
7.負責提供整體技術設計方案，包括：前期規(guī)劃、設備選型、技術方案、項目實施。
8.負責電源系統(tǒng)集成項目的實施、管理及驗收。
9.服從公司安排，及時完成領導交辦的其他工作任務。
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任職要求：
1.本科以上學歷，電氣工程及其自動化、電力電子技術、計算機科學與技術等相關專業(yè)；?
2.一年以上技術支持工作經(jīng)驗，或應屆畢業(yè)生。有扎實的專業(yè)理論基礎及行業(yè)背景；?
3.具有良好的系統(tǒng)設計經(jīng)驗，以及解決方案、技術方案的編寫能力；?
4.?能熟練掌握電源產(chǎn)品的規(guī)劃、配置、性能、系統(tǒng)安裝及調(diào)試過程；?
5.熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線；?
6.熟悉電氣布線、電氣控制柜設計、電氣部件選型；?
7.有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力；?
8.有較強的獨立分析問題和解決問題的能力；?
9.英語熟練基礎好，能閱讀英文技術資料。
