1、制定各項(xiàng)物業(yè)管理工作制度、工作流程與服務(wù)規(guī)范，不斷完善物業(yè)服務(wù)體系并落地執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的編制完整，指導(dǎo)、培訓(xùn)，提升員工各項(xiàng)專業(yè)技能、服務(wù)技能；
3、負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理的工作實(shí)施，擬定物業(yè)維保計(jì)劃，落實(shí)設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)，維護(hù)正常運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收取，管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；
5、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，不定期組織征詢客戶意見，了解客戶對園區(qū)各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議，做好相關(guān)記錄進(jìn)行分析總結(jié)，制定改善方案；
6、配合項(xiàng)目前期招商運(yùn)營工作，做好工程設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收、移交協(xié)調(diào)工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)前期介入、招商配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策等；
3、具較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力，能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì)；
4、具有優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)、談判溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力；
5、持物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先。
