專員崗職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售信息管理,市場(chǎng)信息管理,包括客戶檔案、市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況收集、整理、歸檔、更新、調(diào)閱等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶數(shù)據(jù)整理分析,定期提供客戶分析報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)、年度數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì),各種銷售報(bào)表的繪制;
4、綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
專員崗任職要求:
1、***,形象氣質(zhì)佳;
2、大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工商管理專業(yè)優(yōu)先,有責(zé)任心,溝通表達(dá)能力強(qiáng),善于建立人際關(guān)系;
3、熟練使用各類辦公軟件,EXCEL熟練操作,熟悉CRM系統(tǒng)優(yōu)先,有銷售助理、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
主管崗職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析,包括客戶需求分析、人物畫像分析;
3、協(xié)助制定客戶管理辦法與流程及部門內(nèi)部規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
4、負(fù)責(zé)銷售行為管理與建設(shè),分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求;
5、通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的洞察、分析人物特征與需求,建立客戶分層,制定相應(yīng)精準(zhǔn)銷售策略和有效的客戶維護(hù)方案、并定期進(jìn)行調(diào)整;
6、建立CRM系統(tǒng),以適應(yīng)公司發(fā)展。
任職要求
1、男女不限,專科以上學(xué)歷,3年以上CRM或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉CRM(客戶關(guān)系管理)操作、熟練運(yùn)用CRM工具進(jìn)行客戶維護(hù)和拓展;
3、具有強(qiáng)烈的客戶需求意識(shí)、數(shù)據(jù)挖掘、整理和分析能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力、執(zhí)行能力;
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度,有過(guò)軟件企業(yè)CRM工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、善于跨部門溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。