一、崗位描述：
???????1、熱愛客服工作，具備良好的學(xué)習(xí)能力、語言表達能力及團隊合作精神；
???????2、擁有較強的應(yīng)變能力和積極的負(fù)壓能力；面對各類緊急客訴，能在短時間內(nèi)迅速了解情況，靈活快速解答；
3、熟練掌握office辦公軟件、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽及電郵系統(tǒng)等，打字速度1分鐘60字以上；
4、有阿里客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、服從管理，良好的溝通和協(xié)調(diào)技能；
6、英語熟練，達到4級或以上。
二、任職要求：
????1、負(fù)責(zé)國內(nèi)外各個平臺售前客戶跟進的工作；
2、電商平臺每天客戶營銷；
3、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等；
4、每天進行詢盤追銷，監(jiān)督成交；
5、外鏈發(fā)布工作；
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6、上司交代的其他工作。
三、福利待遇：
1、補貼補助：提供中晚兩餐工作餐，交通住房、高溫、夜班、話費、技工、職務(wù)、差旅餐費等補貼；
2、福利活動：旅游、團康活動、傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日禮品、月度快樂會議、結(jié)婚/添丁賀禮、學(xué)歷/技能的公費學(xué)習(xí)、購車/購房0利息借款；
3、社會保障：社保、住房公積金、雇主險；
4、帶薪假期：法假、年假、學(xué)習(xí)考試假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假；
5、培訓(xùn)晉升：帶薪培訓(xùn)（入職/崗前培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)）、技能晉升、管理晉升等；
6、月度獎勵：全勤獎、工齡獎、月度勤勉達人、月度優(yōu)秀/開拓/攻克之星、致富能手、夢想基金、績效、技術(shù)改進等績效；
7、年度激勵：?年終獎、年度表彰（年度優(yōu)秀員工、開拓之星、業(yè)績飛躍、金算盤、質(zhì)量/技能/勤勉/高效標(biāo)兵等）、項目落地獎勵等等。
聯(lián)?系?人：020-34581277???劉小姐13928839237/13928830780（***）
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