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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 02-10
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣州.花都區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 2025-04-09 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
員工旅游 餐飲補(bǔ)貼 年終獎(jiǎng)金 彈性工作
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好各電商平臺(tái)客服工作及售前服務(wù)工作,引導(dǎo)客戶(hù)完成交易。
2、熟悉了解公司鞋類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等做到了如指掌便于解答客戶(hù)提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋服務(wù),如查詢(xún)物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等。
4、維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù),負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)回復(fù)評(píng)論工作,及時(shí)處理售后中差評(píng),完善客戶(hù)滿(mǎn)意度,負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)回訪、跟進(jìn)及處理客戶(hù)退換貨、退款、投訴等問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)與月報(bào),及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析及匯報(bào)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。?
任職資格:
1、對(duì)客戶(hù)所提問(wèn)題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語(yǔ)音清晰,平等待客,耐心細(xì)致。
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能快速抓住客戶(hù)需求,能靈活解決問(wèn)題。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力以及高度的責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng)。
4、?熟練使用EXCELWORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字分鐘以上。
廣州犀牛發(fā)展有限公司是一家專(zhuān)業(yè)品牌代理公司,是犀?!癡OLO”品牌產(chǎn)品的中國(guó)總代理,全權(quán)代理品牌在中國(guó)區(qū)域的運(yùn)作和拓展。公司在運(yùn)營(yíng)犀?!癡OLO”品牌的過(guò)程中,建立了一支善于經(jīng)營(yíng)管理的員工隊(duì)伍和一批活躍在全國(guó)各地的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展壯大。公司始終致力于將質(zhì)量高、工藝精、信譽(yù)好的犀牛“VOLO”品牌產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者。?二○○二年,原全國(guó)人大副委員長(zhǎng)費(fèi)孝通先生考察了廣州犀牛發(fā)展有限公司,并欣然為公司題詞:“堅(jiān)韌不拔,勇往直前”,成為公司發(fā)展壯大不竭的精神動(dòng)力,給予公司員工及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商極大的鼓舞。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)空間,無(wú)限成功財(cái)富期待我們一起收獲,我們竭誠(chéng)歡迎社會(huì)精英人士加盟,攜手開(kāi)拓,共享成功。福利待遇:1、公司實(shí)行每周5.5天(單雙休輪流),每天7小時(shí)工作制,法定節(jié)假日休息,年底放假時(shí)間15天以上。2、公司包食宿,宿舍免費(fèi)提供電視機(jī),空調(diào),熱水器,網(wǎng)絡(luò),水電免費(fèi)。3、公司企業(yè)文化活動(dòng)豐富,年度旅游,團(tuán)隊(duì)建設(shè)按時(shí)舉行。4、公司辦公環(huán)境優(yōu)越,團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。交通指南:
????1、廣州方向乘地鐵三號(hào)線(xiàn)機(jī)場(chǎng)線(xiàn)轉(zhuǎn)九號(hào)線(xiàn)至清布站c口出,轉(zhuǎn)707路公交至中心社站下,往前走20米至鏡湖大道與曙光路丁字路口找卡丹路實(shí)業(yè)大樓即是。
????2、廣州方向三元里或新市乘走廣花路至花都客運(yùn)班車(chē)、公交,至岑鏡村站下找東莞莊公交站,轉(zhuǎn)花21路公交至華興工業(yè)區(qū)找卡丹路實(shí)業(yè)大樓即是。
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