1.負責(zé)客戶訂單接收,確認產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、付款方式?、包裝要求、交貨日期等,制作銷售合同交業(yè)務(wù)審批,根據(jù)客戶確認的合同轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)通知單并下達到相關(guān)部門,對各種要求進行規(guī)范和注釋。
2.負責(zé)維護好訂單交期、跟進生產(chǎn)進度,確保按時按質(zhì)交貨。
3.負責(zé)安排相關(guān)物流公司準(zhǔn)時到廠裝貨,認真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式、貨款到賬等事項合格確認后方可發(fā)貨。
4.負責(zé)處理好客戶品質(zhì)投訴或退貨問題,并將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)部門,跟進處理結(jié)果。
5.負責(zé)建立詳細的客戶信息檔案,包括客戶樣板、報價表、客戶合同、客戶注意事項等。
6.負責(zé)記錄相關(guān)銷售訂單和質(zhì)量投訴情況;
7.負責(zé)客戶樣板的郵寄和確認,并做好記錄存檔。
8.負責(zé)客戶賬單核對、郵寄發(fā)票、跟催貨款;核對物流賬單,安排付款申請。
9.負責(zé)及時完成上級交辦的各項工作。
備注:
1.具有良好的客戶溝通能力、關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧;
2.熟悉客戶服務(wù)工作管理流程;
3.具備良好的文檔管理、數(shù)據(jù)管理能力;
4.先進的服務(wù)理念及良好的服務(wù)意識;
5.具有較強的責(zé)任心、分析協(xié)調(diào)、計劃執(zhí)行力能力;
6.掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法;
上班時間:08:30-12:00,13:00-17:30,逢星期日休息
福利:包食包住、宿舍有空調(diào)、提供社保,全勤獎100元,工齡獎,優(yōu)秀員工獎、年度體檢、年假、法定假期、年終獎、技能培訓(xùn)、年度旅游或拓展活動、節(jié)假日禮品,生日晚會,年會聚餐活動等福利。
咨詢電話:羅小姐15919082290、陸小姐?13450523682、梁生13790022421
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