1.與用戶和潛在用戶交流,收集需求信息,觀察用戶行為,分析用戶需求;
2.與面對客戶的一線同事(如銷售、技術(shù)支持等)交流,了解客戶需求?了解市場情況、行業(yè)競爭對手,研究競爭產(chǎn)品;
3.負責產(chǎn)品的跟蹤,收集用戶的使用反饋及產(chǎn)品問題,針對產(chǎn)品出現(xiàn)的問題從標準化的高度提出根本性的解決方案或建議方案,對產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問題進行記錄并進行處理;
4.負責對用戶宣介產(chǎn)品,與用戶的技術(shù)交流,技術(shù)方案宣講,引導用戶選擇,負責各類產(chǎn)品簡介、培訓資料、技術(shù)解決方案和軟文的編寫、更新,?負責競爭對手產(chǎn)品技術(shù)信息收集整理,總結(jié)對比優(yōu)勢文件;
5.負責對銷售人員、技術(shù)人員進行產(chǎn)品部署、使用場景、銷售賣點、競品分析等培訓,負責對合作伙伴進行使用場景、銷售賣點、競品分析等培訓。
崗位要求
1.?通信、電子、計算機或醫(yī)學相關(guān)專業(yè)本科及本科以上學歷;
2.?熟悉物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,熟悉醫(yī)院相關(guān)科室業(yè)務(wù)流程;
3.?具有優(yōu)秀的溝通能力,??能夠傾聽并分析用戶需求,溝通產(chǎn)品方案可行性,合理分析、引導客戶需求;工作細致嚴謹、邏輯清晰;
4.具備良好的問題歸納總結(jié)能力、文檔編寫能力;
5.?具有跨部門的溝通與協(xié)調(diào)能力;
6.?具備高度的責任心、進取心和團隊合作精神;
7.?能適應(yīng)出差。
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