崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貴賓接待;服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好餐前準(zhǔn)備工作;
2、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量;?
3、按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務(wù)態(tài)度;
4、妥善安排賓客就座,注意客人用餐情況;及時(shí)更換餐具、煙灰缸等;及時(shí)清理桌面,為賓客提供干凈的就餐環(huán)境。
5、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時(shí)為賓客提供服務(wù);
6、應(yīng)當(dāng)保持積極,友善的心態(tài),如朋友一般對待每一位賓客;
7、遇到賓客需要無法解決事項(xiàng),應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決,保證賓客的服務(wù)要求。?
任職要求:
1、***,20至30周歲,酒店管理或工商管理相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;(此項(xiàng)條件優(yōu)秀者可放寬)
2、有較好服務(wù)意識(shí),掌握高端會(huì)所服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,了解高端會(huì)所服務(wù)程序;
3、良好的溝通表達(dá)能力,人際交往能力;?性格活潑開朗、親和力強(qiáng);?形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、歡迎條件優(yōu)秀的應(yīng)屆生投遞,有酒店或高檔會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。?
公司會(huì)所僅用于內(nèi)部賓客接待。友情提醒:應(yīng)聘者需附上個(gè)人近期生活照。