1.?協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理開展全面工作。
??2.?分析銷售計(jì)劃,關(guān)注銷售動(dòng)態(tài),適時(shí)促銷并督促完成計(jì)劃。
??3.?指導(dǎo)商品陳列及出樣,增加商品的吸引力。
??4.?負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理與維護(hù)(檔案),重要顧客陪購,保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò)。
??5.?負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域營業(yè)員管理,包括銷售業(yè)績?cè)u(píng)估、商品知識(shí)考核、企劃活動(dòng)熟知度、服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生狀況,創(chuàng)造顧客滿意的購物環(huán)境。
??6.?所管轄區(qū)域營業(yè)員顧客投訴率的有效管理(服務(wù)投訴、商品投訴)。
??7.?定期檢查商品,確保商品質(zhì)量、物價(jià)符合公司管理要求。
??8.?分析商品庫存,有效地督促專柜補(bǔ)貨、調(diào)貨。
??9.?巡視賣場,解決突發(fā)事件,保證正常營業(yè)秩序。
??10.?解決顧客退換貨,妥善處理顧客投訴。
??11.?完成公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。