Receptionist/行政助理
EF?Kids?&?Teens?Own?School
Fuzhou,China
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Synopsis:
As?a?Receptionist?at?EF?English?First?Kids?&?Teens,?you?will?work?in?school?to?deliver?high?quality?services?to?our?students?from?3-18?years?old.
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The?role:
The?Receptionist?position?is?an?essential?and?key?position?in?EF?schools.?Receptionist?will?support?our?school?in?implementing?and?managing?of?school?regular?issue.
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You?will:
-?In?charge?of?reception?and?clean?up?the?mail?and?fax
-?Clean?and?manage?stationery?for?school
-?Copy,?screen,?fax?the?file?or?other?support
-?Support?all?of?the?activity?in?marketing
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You?have/are:
-?Bachelor?degree?or?above,?admin?management?degree?is?a?plus
-?Excellent?English?communication?skill
-?Detailed,?patient,?good?manner?with?service?mindset
-?Admin?relevant?experience?is?prefer
-?Availability?for?working?evenings?and?weekends
-?Good?Chinese?and?English?communication?skills
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招聘條件
-大學(xué)或同等學(xué)歷以上，未來晉升方向是課程顧問(新客戶銷售)或班主任(帶班和舊客戶銷售)
-1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
-英語水平在國家英語四級(jí)或以上
-熟練運(yùn)用電腦，擅長使用Word，Excel軟件和電子郵件
-能夠接受輪班制,每周雙休不在周末
-高度主動(dòng)性，精力充沛，銷售、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，舉止能代表EF學(xué)校的形象
-注重結(jié)果
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工作目標(biāo)
行政助理是學(xué)校的窗口。他們的首要任務(wù)是接聽客戶的電話,?接待客戶來訪。協(xié)助學(xué)校各部門，促進(jìn)學(xué)校各種流程的流暢性。通過統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)和報(bào)表，協(xié)助銷售服務(wù)經(jīng)理掌握銷售及客戶服務(wù)情況。具有管家的潛質(zhì),管理學(xué)校大小事務(wù).
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工作職責(zé)
接電話及接待來訪客戶
-細(xì)致、耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力
-新客戶咨詢電話及新客戶來訪：詢問簡單信息（姓名及學(xué)習(xí)意向等），做好電話記錄，然后及時(shí)轉(zhuǎn)給課程顧問
-老學(xué)員電話及來訪：詢問清楚相關(guān)負(fù)責(zé)人，之后轉(zhuǎn)交其負(fù)責(zé)人處理（課程顧問或客服專員）
-預(yù)約活動(dòng)電話：詢問清楚姓名及聯(lián)系方式，并在預(yù)約本上詳細(xì)記錄
-其他部門電話及來訪：直接轉(zhuǎn)接給該部門
注：只負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接及傳達(dá)簡單信息（如放假日期等），不負(fù)責(zé)做課程咨詢或處理投訴
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收費(fèi)及做帳
-協(xié)助出納辦理***開立及收款
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課程管理
-協(xié)助教師、課程顧問及班主任做好日常的學(xué)員管理工作
校內(nèi)活動(dòng)（示范課、俱樂部和講座等）管理
-提前確定參加人數(shù)
-安排教室并告知相關(guān)人員（教師和課程顧問等）
-協(xié)助學(xué)員在前臺(tái)簽到
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后勤
-訂購文具
-管理和統(tǒng)計(jì)教材和其它物品
-硬件維修
-學(xué)校清潔
-為外教辦理簽證、臨時(shí)居住證、住宿等后勤保障工作
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其他行政事務(wù)
-協(xié)助教師完成一些日常事務(wù)（查看學(xué)員情況，取得教學(xué)用品及訂餐等）
-其他日常事務(wù)
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工作條件&福利待遇
-市內(nèi)規(guī)定的社保及公積金（五險(xiǎn)一金）
-100%報(bào)銷的商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷
-工作***年可享受10天年休假
-做5休2，周末上班，周中休息，能承受一定工作壓力
-完善的晉升渠道以及培訓(xùn)體系
-員工本人可享受免費(fèi)英孚英語培訓(xùn)
-工作地點(diǎn)：市內(nèi)所有學(xué)校，具體工作學(xué)校由公司根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排
如果你自認(rèn)為符合上述的一切條件，你就是我們尋找的人！加入EF，你將加入一家充滿活力的公司！
請(qǐng)將您的簡歷發(fā)送到?efhr.fz@ef.com，并指明您所申請(qǐng)的職位及所在城市。
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EF?English?First?Kids?&?Teens?is?a?leading?company?in?the?fast?growing?and?promising?ESL?market?of?kids?&?teens.?We?provide?first?class?quality?of?teaching?and?service?to?the?customers?and?value?people?who?are?passionate?about?English?education?for?children?and?skillful?of?doing?their?jobs.
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EF?stands?for?"Education?First".?Founded?in?1965?by?entrepreneur?Bertil?Hult,?EF?is?now?the?world’s?largest?private?educational?organization.?With?a?mission?to?break?down?barriers?in?language,?culture?and?geography,?EF?has?helped?over?15?million?people?to?learn?a?new?language,?discover?the?world,?or?earn?an?academic?degree.?EF?operates?400?schools?and?offices?in?over?50?countries?with?34,000?employees.?To?date,?"Education?First"?is?more?than?our?company?name.?It?is?our?corporate?passion.
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EF?is?an?equal?opportunity?employer.?Join?EF,?we?promise?you?a?rewarding?career?where?you?can?make?a?difference.?To?keep?up?with?our?worldwide?growth,?we?are?looking?to?hire?more?global?entrepreneurs?who?want?to?drive?business,?break?new?ground,?and?see?the?world.?If?you?think?this?could?be?you,?then?contact?us?and?send?your?cover?letter?and?CV?to?efhr.fz@ef.com