崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù),收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;
2、及時(shí)關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況,及時(shí)完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;
3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求,負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理,監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;
4、管理共享前臺及保潔員的工作,對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作,并做好后期跟蹤服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)客戶各類費(fèi)用按時(shí)足額征收及催繳工作;
7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;
8、完成上級交待的其它工作。
任職要求:
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),大專學(xué)歷以上,市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè),35周歲以下,有寫字樓,商業(yè)體,大型酒店樓層管理工作經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有孵化器、眾創(chuàng)空間及科技項(xiàng)目申報(bào)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、為人誠懇,服務(wù)意識強(qiáng),工作踏實(shí)穩(wěn)重,有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴?;
5、工作積極主動,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。