客戶成功總監(jiān)

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-27
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	6年以上
工作地區(qū)：	廣州.天河區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-02	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶成功團(tuán)隊(duì)的管理和大客戶的維護(hù)工作；
2.對老客戶的營收負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司定的營收任務(wù)，完成客戶的續(xù)約，增購和轉(zhuǎn)介紹，為公司創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)。
3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)了解客戶行業(yè)特點(diǎn)及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)客戶將客服、運(yùn)營與Udesk軟件使用進(jìn)行有效的結(jié)合，提升產(chǎn)品價(jià)值；
5.?對客戶進(jìn)行拜訪，與客戶的業(yè)務(wù)管理者建立良好關(guān)系，提高客戶滿意度；
6.?能夠協(xié)調(diào)公司其他團(tuán)隊(duì)資源，推進(jìn)項(xiàng)目及需求進(jìn)展，為客戶持續(xù)提供服務(wù)，并總結(jié)成功案例；
任職資格：
1.?大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.?3年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.?具有豐富的直接面對客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)；有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、自信與合作意識。

公司介紹（Company Introduction）

北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司
北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司（簡稱Udesk），是一家專為企業(yè)提供軟件服務(wù)的軟件供應(yīng)商。為企業(yè)搭建低成本高效率的智能客服管理平臺，幫助企業(yè)現(xiàn)有客服售后流程，提升客服團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率。公司的宗旨是：你負(fù)責(zé)偉大的產(chǎn)品，我們幫你打造偉大的服務(wù)！
公司創(chuàng)建于13年12月，創(chuàng)業(yè)至今，公司規(guī)模近300人，總部位于北京，在全國我們有六家分公司，分別是上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州。目前融資B輪階段，由DCM和聯(lián)想旗下君聯(lián)資本注資1億人民幣。
我們目前合作客戶全國上萬家，目前服務(wù)的企業(yè)如下：
星巴克、海底撈、紅牛、美斯特邦威、慈銘體檢、迅雷科技、海航集團(tuán)、中通快遞、雅座在線、大街網(wǎng)、金柚網(wǎng)、時(shí)光網(wǎng)、汽車超人、人人聚財(cái)、盒子支付等等公司。
2016年3月1日，公司拿到工信部頒發(fā)的可信云資質(zhì)證書，是同行業(yè)唯一一家拿到該認(rèn)證的企業(yè)；同年
3月11日，公司獲得了工信部“數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟”頒發(fā)的SaaS創(chuàng)業(yè)進(jìn)步獎(jiǎng)，為行業(yè)內(nèi)第一家拿到該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。
公司屬于扁平化管理模式，工作氛圍輕松舒適。團(tuán)隊(duì)成員普遍年輕化，85后和90后居多，成員間團(tuán)結(jié)和諧。
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