崗位職責(zé):
1.根據(jù)校區(qū)任務(wù),制定并完成續(xù)費(fèi)計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)學(xué)管團(tuán)隊(duì)日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;
3.負(fù)責(zé)制定和完善客戶服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和制度并監(jiān)督實(shí)施;
4.持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)滿意度;
5.及時監(jiān)督處理客服投訴,與學(xué)生和家長建立長期穩(wěn)定、良好的關(guān)系。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,學(xué)前教育及心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),了解學(xué)管師服務(wù)續(xù)費(fèi)的流程;
3.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),注重團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4.形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的親和力、溝通說服能力。
薪資待遇:
1.一線營運(yùn)、教學(xué)崗位(教育咨詢師、學(xué)習(xí)管理師、教師):非保底稅前6-12萬;
2.五險一金+心基金員工關(guān)愛金,為你的家庭保駕護(hù)航;
3.幸?;穑屇悴挥脼橘I房買車而苦惱;
4.國家規(guī)定節(jié)假日和年假;
5.骨干分紅、年度體檢、節(jié)日福利、結(jié)婚禮金等;
6.豐富多彩的員工活動:集體旅游、體育活動、生日會、年會、圣誕晚會、野外拓展等;
7.完善的培訓(xùn)機(jī)制:入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、集團(tuán)培訓(xùn)等、一對一崗位導(dǎo)師;
8.晉升公司管理層,享受年終分紅;