1)負(fù)責(zé)“喜儲”品牌店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、分析、監(jiān)控等,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成目標(biāo)銷售額。
2)熟悉商品發(fā)布規(guī)則,梳理商品類目,負(fù)責(zé)商品的上架、更新、下架、價格監(jiān)控。
3)根據(jù)淘寶搜索規(guī)則和用戶習(xí)慣,優(yōu)化店內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁、關(guān)聯(lián)銷售、店鋪分類導(dǎo)航和首頁呈現(xiàn)等,提高轉(zhuǎn)化率。
4)協(xié)助完成店鋪的促銷活動、單品促銷和關(guān)聯(lián)營銷,活動推廣。
崗位要求:
1)熟悉商品知識、溝通技能和技巧、商品交易流程,商品交易規(guī)則。
2)實時關(guān)注客戶評價,對低分評價的客戶及時溝通和安撫,爭取客戶的認(rèn)可;對好評的客戶給予鼓勵并拉近關(guān)系。
3)處理客戶投訴,耐心傾聽客戶陳述,了解客戶訴求,解決客戶問題;不能解決的及時報請主管部門。
4)實時回訪老客戶,了解商品的效果,傳達(dá)店鋪?zhàn)钚碌拇黉N活動信息,促成二次訂單。
◇工作時間及福利:
1、本公司實行大小周工作制,9:00-17:30;
2、購買五險一金、團(tuán)體意外險。
3、享受法定的各類假期;不定期的旅游、聚餐等豐富的集體活動;
4、公司工作氛圍好,提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會。
5、全勤獎和工齡獎。
◇?喜儲旗艦店網(wǎng)址:可在天貓搜索
◇?公司地址:深圳市龍崗區(qū)南灣街道下李朗社區(qū)下李南路73號東久創(chuàng)新科技園二期7棟5樓A502
◇?附近公交站牌:下李朗路口、聯(lián)創(chuàng)科技園
本崗位需要9月份到崗。