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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 深圳.龍崗區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
員工旅游 年終獎(jiǎng)金 做五休二 績(jī)效獎(jiǎng)金 通訊補(bǔ)貼 節(jié)日福利 五險(xiǎn)一金 全勤獎(jiǎng)
薪資:底薪4000?元+績(jī)效獎(jiǎng)金1000元+周末值班補(bǔ)貼+提成+全勤獎(jiǎng)(綜合約5.5K以上?)
?任職要求:
1、熱愛電子商務(wù)行業(yè),喜歡客服職位,熱情耐心,有一定的工作抗壓力。
2、打字速度45字/分鐘,熟練辦公軟件,受過客服訓(xùn)練學(xué)習(xí)和熟悉天貓流程的優(yōu)先錄用。
3、大專及以上學(xué)歷,能力優(yōu)者可放寬條件。普通話要標(biāo)準(zhǔn)流利。
4、懂天貓3C數(shù)碼類目的規(guī)則,在此類目工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)1年的優(yōu)先考慮。
◇崗位職責(zé):
1.、負(fù)責(zé)天貓和京東店鋪的售前客服工作,承接好前來咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績(jī);
2、通過旺旺等在線聊天工具與客戶溝通,在線解答疑問、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客?,促成訂單;
3、訂單促成后,能夠獨(dú)立有耐心的通過旺旺或電話解決客戶的各種售后問題;
4.?及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址;
5.?處理好店鋪的售后問題,降低退款率;將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
6.對(duì)于拍下沒有下單的客戶,進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時(shí)候,可以從容面對(duì);
7.維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系,活動(dòng)或者節(jié)假日予以問候,提高店鋪的回購(gòu)率。
8、適能力強(qiáng),有耐心,能適應(yīng)上夜班者佳,?服從工作調(diào)度安排。
◇工作時(shí)間及福利:
1、工作日(輪班制)
早班時(shí)間:?8:00—12:00?,13:30—16:30。
中班時(shí)間:12:00—17:00?,18:00—20:00。
晚班時(shí)間:15:30—18:00?,19:30—24:00。?(19:30在家值班)
2、周末(公司執(zhí)行大小周)?分早晚兩班值班(早班?8:00-16:00,晚班16:00-24:00),有值班補(bǔ)貼100元/班。
3、購(gòu)買五險(xiǎn)一金,享受法定的各類假期;不定期的旅游、聚餐等豐富的集體活動(dòng)。
4、全勤獎(jiǎng)和工齡獎(jiǎng)。
◇?公司地址:深圳市龍崗區(qū)南灣街道下李朗社區(qū)下李南路73號(hào)東久創(chuàng)新科技園二期7棟5樓A502
◇?附近公交站牌:下李朗路口?/?聯(lián)創(chuàng)科技園
公司園區(qū)有:大芬地鐵站?到公司的免費(fèi)接送大巴。
作為全球消費(fèi)數(shù)碼知名品牌,憶捷科技一直堅(jiān)持以高品質(zhì)、高服務(wù)、高價(jià)值為原則,為用戶提供安全、穩(wěn)定、專業(yè)的移動(dòng)存儲(chǔ)解決方案及移動(dòng)電源等數(shù)碼配件產(chǎn)品;是目前國(guó)內(nèi)最專業(yè)、規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的IT周邊設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)之一。為國(guó)內(nèi)外等多家知名品牌提供OEM/ODM等生產(chǎn)服務(wù)。擁有30多項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)專利、50多項(xiàng)權(quán)威媒體榮譽(yù)稱號(hào),并開創(chuàng)國(guó)內(nèi)甚至世界多項(xiàng)第一,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞和中東等地區(qū)。并率先通過美國(guó)FCC、歐洲CE技術(shù)、ROHS無(wú)鉛環(huán)保等國(guó)際權(quán)威認(rèn)證。憶捷作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新企業(yè),是目前國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的有自主研發(fā)能力的知名IT企業(yè)之一,并與北京理工大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作。目前擁有移動(dòng)硬盤、U盤、無(wú)線存儲(chǔ)、移動(dòng)電源、高清播放機(jī)等多系列產(chǎn)品,經(jīng)過多年來的高速發(fā)展,憶捷移動(dòng)存儲(chǔ)、高清播放機(jī)及移動(dòng)電源等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中,一直保持著極高的關(guān)注度和市場(chǎng)占有率,擁有《中國(guó)專業(yè)移動(dòng)硬盤***》、《個(gè)性化U盤領(lǐng)導(dǎo)者》及《無(wú)線存儲(chǔ)專家》等稱號(hào)。在海外市場(chǎng)中,也逐步取得了傲人成績(jī),獲得全球眾多消費(fèi)者的高度認(rèn)可與青睞,是中國(guó)創(chuàng)造之:進(jìn)軍全球市場(chǎng)最具代表性數(shù)碼品牌之一。?先后榮獲《中央政府指定采購(gòu)品牌》、《科技奧運(yùn)優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)》、《性能卓越獎(jiǎng)》、《大學(xué)生首選品牌》、《消費(fèi)者最喜愛品牌》等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。未來,憶捷科技本著“誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏、卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,憑借公司強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),高效的生產(chǎn)管理,一流的服務(wù)體系,科學(xué)的市場(chǎng)策略。全力為用戶提供簡(jiǎn)約時(shí)尚、品質(zhì)第一、精益求精的優(yōu)秀數(shù)碼產(chǎn)品。并以執(zhí)著的創(chuàng)新精神,不斷突破自我,為樹立一流的國(guó)際化企業(yè)而不懈奮斗!
聯(lián)系方式正在加載中......
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