崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)金融便民店的整體服務(wù)規(guī)范，并做好機(jī)具設(shè)備的日常管理和使用指引，以及有關(guān)金融與非金融服務(wù)的受理和解答；
2、結(jié)合客戶需求和產(chǎn)品特性，有針對性地向客戶進(jìn)行零售產(chǎn)品和服務(wù)的營銷，向客戶推薦和銷售適合的負(fù)債、資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)組合產(chǎn)品，提高產(chǎn)品持有率。
3、開展小區(qū)營銷活動，實現(xiàn)小區(qū)客戶的批量開發(fā)和維護(hù)關(guān)懷，完成小區(qū)客戶開發(fā)目標(biāo)。
4、分析小區(qū)金融便民店周邊客戶資源，開展市場調(diào)研，研究客戶需求，為產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷提供支持；
5、負(fù)責(zé)受理客戶投訴、并及時協(xié)調(diào)、跟蹤、督促相關(guān)部門解決；
6、遵守保密制度，嚴(yán)禁泄漏客戶資料和個人隱私，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)經(jīng)營制度及運作程序，密切關(guān)注市場和客戶情況變化，積極防范風(fēng)險，維護(hù)銀行和客戶權(quán)益。
任職要求：
1、年齡30周歲（含）以下；大專以上學(xué)歷，有金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先；
2、身體健康，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，符合崗位基本勝任素質(zhì)要求，無違法違紀(jì)行為和任何不良記錄；
3、具備一定的崗位知識、技能和學(xué)習(xí)能力，形象良好，個性開朗，善于溝通熱愛營銷服務(wù)工作，能吃苦耐勞，心理素質(zhì)好，具有團(tuán)隊精神。
4、工作能力和營銷能力突出者可適當(dāng)放寬。