崗位職責(zé)：
（一）廳堂服務(wù)
1.負(fù)責(zé)按照服務(wù)規(guī)范要求，識(shí)別、引導(dǎo)和分流客戶；
2.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，及時(shí)處理，必要時(shí)上報(bào)廳堂主管；
3.負(fù)責(zé)按規(guī)定使用系統(tǒng)，及時(shí)做好任務(wù)處理工作；
4.負(fù)責(zé)對廳堂硬件設(shè)施進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。
（二）產(chǎn)品銷售
1.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確識(shí)別客戶，做好產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介和交叉營銷工作；
2.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶完成電子產(chǎn)品簽約并指導(dǎo)客戶使用；
3.負(fù)責(zé)在廳堂等候區(qū)做好銷售宣傳活動(dòng)；
4.負(fù)責(zé)對廳堂其他崗位轉(zhuǎn)介的客戶做好深度溝通與銷售工作；
5.負(fù)責(zé)在權(quán)限范圍內(nèi)做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評估以及理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品的銷售、簽約工作；
6.負(fù)責(zé)根據(jù)分支行要求，完成存量大眾客戶維護(hù)提升工作。
（三）其他工作
負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
（一???身體健康，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，無違法違紀(jì)行為和任何不良記錄；
（二）具有較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
（三）年齡30周歲（含）以下；大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先。
（四）男身高175以上，女身高160以上；身體健康，具有較強(qiáng)的親和力?；
（五）具備一定的崗位知識(shí)、技能和學(xué)習(xí)能力，形象良好，個(gè)性開朗，善于溝通熱愛營銷服務(wù)工作，能吃苦耐勞，心理素質(zhì)好，具有團(tuán)隊(duì)精神無任何違法違紀(jì)行為和不良記錄；
（六）工作能力和營銷能力突出者可適當(dāng)放寬。