崗位職責(zé):
1、處理解答相關(guān)售后問(wèn)題;
2、數(shù)據(jù)的錄入及分析;
3、處理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)、投訴情況,及時(shí)進(jìn)行登記和跟進(jìn)工作。
4、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行處理并匯總;
5、數(shù)據(jù)分析、研究相關(guān)信息。
任職資格:
1、具備客服或運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉ofice辦公軟件;
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、文案能力及溝通能力;
4、有很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力,細(xì)致認(rèn)真,工作責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、主動(dòng)好學(xué),有耐心、有理想、有責(zé)任感、細(xì)心,能接受值班。
工作時(shí)間:周一至周五
工作地點(diǎn):廣州市天河區(qū)匯彩路38號(hào)?領(lǐng)匯創(chuàng)展商業(yè)中心D5棟4樓
公司官網(wǎng):www.juchn.com
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