淘寶售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	11-20
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	昆山	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-01	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 帶薪年假年終獎(jiǎng)金定期體檢五險(xiǎn) 做五休二

職位描述（Job Description）

1、妥善處理退換貨等售后異常，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、對(duì)前一天的遺留售后問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
4、處理客戶咨詢，解答客戶疑慮，通過(guò)淘寶旺旺聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn)
5、同時(shí)獨(dú)立處理每一筆訂單、收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問(wèn)題；?
工作時(shí)間兩班制白班：8：30-18:00??晚班：17：00-24：00????（做五休二調(diào)休制）
?????不能接受晚班者請(qǐng)勿投?。?！??綜合薪資4k?
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，有淘寶，天貓、京東售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、工作踏實(shí)勤奮，有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。有責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)
?????18913228513??李小姐

公司介紹（Company Introduction）

昆山子語(yǔ)諾商貿(mào)有限公司是上海駿孟電子商務(wù)有限公司在昆山成立的獨(dú)立子公司，主要致力于提供電子商務(wù)的一戰(zhàn)式解決方案，包括品牌策劃，產(chǎn)品規(guī)劃，渠道策略與開(kāi)發(fā)，銷售管理，運(yùn)營(yíng)，數(shù)字運(yùn)營(yíng)，存?zhèn)}和物流，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)分析及CRM管理等服務(wù)。公司位于蘇滬兩大經(jīng)濟(jì)圈交匯處，背靠長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈，是滬寧高速、滬寧高鐵、上海跨省地鐵11號(hào)線、312國(guó)道4條長(zhǎng)三角交通動(dòng)脈交匯處，交通便利，地緣強(qiáng)勢(shì)。公司辦公地址位于花橋商務(wù)大道199號(hào)蘇豪國(guó)際1棟1705室。

聯(lián)系方式（Contact）

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