1、根據(jù)活動(dòng)檔期表，跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)度，提前核實(shí)活動(dòng)玩法詳情配置活動(dòng)，檢查，測(cè)試，確保0失誤
2、店小蜜中的商品屬性變量表的及時(shí)更新
3、【檢查店鋪活動(dòng)鏈接，包含爆款有多個(gè)鏈接】店小蜜配置的利益點(diǎn)和首頁(yè)詳情是否一致，店鋪優(yōu)惠劵和店小蜜配置的優(yōu)惠劵是否失效??
4、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，查看轉(zhuǎn)人工聊天記錄【優(yōu)化配置，新增自定義問(wèn)法，針對(duì)可能會(huì)產(chǎn)生的定位場(chǎng)景，確認(rèn)是否需要增加詞組引導(dǎo)】
5、熱點(diǎn)問(wèn)題分析?【當(dāng)前時(shí)間段，或者某一區(qū)間段的數(shù)據(jù)，通過(guò)卡片，或者高頻場(chǎng)景，主動(dòng)迎合客戶，詞組引導(dǎo)回復(fù)】
6、轉(zhuǎn)化率低的商品，分析客戶流失原因，增加自定義問(wèn)法，解決客戶的顧慮，增加轉(zhuǎn)化率
7、歡迎語(yǔ)卡片數(shù)據(jù)確認(rèn)【通過(guò)標(biāo)題配置，確認(rèn)客戶關(guān)注量，可以隨時(shí)調(diào)整，針對(duì)高頻問(wèn)題，主動(dòng)配置，迎合客戶問(wèn)題】
8、根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)度復(fù)核知識(shí)庫(kù)信息
9、關(guān)注運(yùn)營(yíng)溝通群，店小蜜溝通群，如有活動(dòng)變更及時(shí)調(diào)整
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
7.?完成上級(jí)交代的其他任務(wù)；
任職要求：
1.?1年以上的在線接待經(jīng)驗(yàn)，3種類目以上接待經(jīng)驗(yàn)，熟悉各聊天業(yè)務(wù)流程意識(shí)；
2?.熟悉店小蜜工具各項(xiàng)功能
3.?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力；
4.?善于溝通和協(xié)調(diào)，較強(qiáng)的責(zé)任心；
5.?文字功底強(qiáng)，良好的文字編輯能力；
6.?較強(qiáng)的邏輯思維能力，善于發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問(wèn)題；