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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 珠海 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
彈性工作 帶薪年假 五險一金 績效獎金 全勤獎 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 加班補貼 餐飲補貼 交通補貼
1、3年以上電商客服實操經(jīng)驗,2年以上客服團隊管理經(jīng)驗?;
2、掌握網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、客戶服務(wù)技巧,善于協(xié)調(diào)客服處理問題;
3、耐心、細心,有團隊精神,抗壓性強;
工作職責(zé):
1、配合進行電商平臺客服團隊的搭建,合理配置團隊工作資源;
2、指導(dǎo)客服團隊即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題,給予下屬客服工作指導(dǎo)、支持;
3、負責(zé)團隊的日常管理工作及團隊員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
4、協(xié)助建立并落實客服培訓(xùn)體系,績效考核與激勵管理方法;
5、針對客戶對產(chǎn)品反饋、競爭對手的市場變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
公司介紹:優(yōu)卡蓮YOKALAND(珠海)體育用品有限公司誕生于2008年,是生態(tài)健康運動生活的引領(lǐng)品牌。優(yōu)卡蓮的使命是致力推動世界時尚健康運動文化的發(fā)展和傳播,提升健康生活的品質(zhì)。我們通過精選材料重新審視了商品,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,讓顧客保持理性的滿意度,我們倡導(dǎo)簡化的生活,成為您的健康運動伙伴。我們運用快時尚+、互聯(lián)網(wǎng)+、設(shè)計+的運營模式創(chuàng)新整合,顛覆行業(yè)運作模式。提供時尚健康運動的一體化解決方案--健康運動產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)銷售,健康運動生活館加盟,產(chǎn)品定制服務(wù)和相關(guān)健身運動(瑜伽,普拉提,肚皮舞,空中舞蹈,極速瘦身,禪修)的培訓(xùn)等。優(yōu)卡蓮十大經(jīng)營理念1、塑造品牌領(lǐng)導(dǎo)力2、追求卓越的產(chǎn)品和服務(wù)3、重視產(chǎn)品,服務(wù)和模式創(chuàng)新從而給客戶帶來全新的體驗4、聆聽客戶需求,超越客戶期望(客戶滿意度110%)5、立足口碑營銷6、市場和客戶決定營銷方向7、注重價值體現(xiàn)8、靈活應(yīng)變、快速高效9、重視人才的可持續(xù)培養(yǎng)和發(fā)展10、擁有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)理念,打造團隊執(zhí)行力和凝聚力榮譽資質(zhì):2011年???中印瑜伽峰會參展商和大會用品贊助企業(yè)2012年???香港亞洲瑜伽大會品牌參展2013年???蘇州瑜伽大會獨家贊助品牌商2014年?“優(yōu)卡蓮”杯杭州西湖瑜伽大賽2015年?“中國瑜伽聯(lián)盟”頒發(fā)中國優(yōu)秀瑜伽品牌2016年2月?中央電視臺CCTV“聚焦品牌”欄目合作伙伴和嘉賓2016年2月“一帶一路”品牌管委會瑜伽服領(lǐng)軍品牌2016年4月?啟動新三板掛牌項目,進行股份制改造2016年5月?中央電視臺CCTV證券資訊頻道“品牌的力量”節(jié)目合作伙伴和嘉賓2016年5月?北京民營經(jīng)濟促進會副會長單位“中國最具影響力民營企業(yè)”稱號2016年6月“中國國際瑜伽產(chǎn)業(yè)博覽會”戰(zhàn)略合作伙伴,主席團單位2017年1月“CCTV證券資訊頻道《品牌力量》欄目受訪企業(yè)”榮譽稱號公司福利:在優(yōu)卡蓮您會獲得:1)高端大氣的辦公環(huán)境以及全天候飲料供應(yīng);2)開放、民主的企業(yè)文化,使個人潛能得到最大的發(fā)揮。3)富有競爭力工資體系:底薪?+崗位津貼+職位津貼+全勤獎+餐費津貼+交通補助+績效獎?+業(yè)績提成+團隊激勵獎;4)提供配套設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美的員工公寓(室內(nèi)配有空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器、沙發(fā)、電視、獨立陽臺、廚房等,房租費用由公司承擔(dān))5)購買社會保險;6)工作滿一年,可享年休假6天(5天法定假+1天獎勵假);7)端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利品與節(jié)日禮品,員工生日會及生日禮品。8)豐富多彩的戶外文化活動(員工聚餐、生日會、瑜伽體驗課)9)提供外出學(xué)習(xí)機會(課程培訓(xùn)、全國瑜伽工作坊、全國瑜伽展覽會、年度影響力品牌秀)工作時間:大小周,每天7.5小時
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