1、進(jìn)駐學(xué)校為學(xué)生辦理無線網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)地解決無線網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)問題,嚴(yán)格按照部門標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定認(rèn)真完成各項表格的填寫和上報工作;
2、及時處理線上及線下學(xué)生反映的網(wǎng)絡(luò)問題,做好記錄工作;
3、預(yù)防和阻止對公司不利的***的出現(xiàn),及時告知學(xué)生學(xué)校無線網(wǎng)的運(yùn)行情況,必要時做好學(xué)生的安撫工作;
4、密切配合校園經(jīng)理完成,包含但不限于校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)群(QQ群、微信群、校園通等)等投訴的協(xié)調(diào)、管理工作;
5、負(fù)責(zé)學(xué)校無線網(wǎng)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),學(xué)生代表的技術(shù)培訓(xùn)工作;
6、定期與部門其他團(tuán)隊成員討論、總結(jié)并更新相同投資條件下的網(wǎng)絡(luò)常見問題的處理方法,匯報所在院校存在的網(wǎng)絡(luò)問題并提出解決方案
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,30歲以內(nèi)
2、熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,喜歡學(xué)習(xí),有較大的承壓能力,并能主動去幫助用戶解決網(wǎng)絡(luò)問題。
3、態(tài)度文明,有良好的素養(yǎng),能夠與用戶進(jìn)行正常的溝通協(xié)調(diào)。
3、能夠按照公司及校園經(jīng)理要求,做好本職工作。