京東售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-15
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣州.荔灣區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-29	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	彈性工作帶薪年假包吃績(jī)效獎(jiǎng)金加班補(bǔ)貼五險(xiǎn)

職位描述（Job Description）

1、通過咚咚、電話與買家進(jìn)行有效溝通，及時(shí)有效的幫助客戶解決問題；
2、了解買家訴求，登記買家反饋的信息，在有效時(shí)間內(nèi)提出售后解決方案，并最終解決問題；
3、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、訂單管理，投訴售后服務(wù)等工作；
4、負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率。
5、熟悉業(yè)務(wù)流程，及公司產(chǎn)品，完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求：
1、?工作有條理，認(rèn)真、細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、及良好的服務(wù)精神；
2、?能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思維敏捷，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)較大的工作壓力；
3、?熟練使用office辦公軟件;
4、?了解京東售后流程，熟悉京東規(guī)則，后臺(tái)操作流程，
5、?有京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
工作時(shí)間：
1、上班時(shí)間：9：30-18：00，每周休息1天。享受國(guó)家法定節(jié)假日。

公司介紹（Company Introduction）

廣州市悅凱貿(mào)易有限公司成立于2010年，是一家從事體育用品銷售企業(yè)，我司經(jīng)營(yíng)品牌有YONEX、WILSON、斯伯丁、紅雙喜、雙魚、耐克，阿迪達(dá)斯、LP、AQ、邁克達(dá)威、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括網(wǎng)球系列、羽毛球系列、足球、籃球、運(yùn)動(dòng)包等，在廣州市天河城百貨、廣百百貨、滔搏運(yùn)動(dòng)城等多家百貨商場(chǎng)開設(shè)專柜。
????公司致力于為顧客提供高品質(zhì)的體育器材及完善的售后服務(wù)，秉承顧客至上的宗旨，為顧客提供全程無(wú)憂式的卓越服務(wù)。
????如今，我公司發(fā)展至今，逐步形成了以店鋪零售，學(xué)校器材，電子商務(wù)三大業(yè)務(wù)為主的體育用品公司。

聯(lián)系方式（Contact）

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