崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在線與客戶溝通解答問題，產(chǎn)品留言的回復(fù)，詳細(xì)做好問題記錄；
2.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，及時(shí)反饋和跟蹤問題；
3.收集和整理用戶建議，提交相關(guān)部門；
4.將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)給客戶；
5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)，通過旺旺做單品推廣，同時(shí)維護(hù)老客戶；
6.其他客服的相關(guān)工作。
任職要求：
1.大專或以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力；
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有一定的應(yīng)變能力；
3.熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
5.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：上午：9:00-12:00?下午：13:30-17:30
公司繳納社保，國家法定節(jié)假日正常放假
高檔寫字樓，工作氛圍輕松
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
