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華為授權(quán)服務(wù)中心店長(zhǎng)

深圳市三瑞興業(yè)科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 03-09
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣東.深圳.福田區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-19 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 員工旅游 年終獎(jiǎng)金 通訊補(bǔ)貼
(無手機(jī)售后服務(wù)門店工作經(jīng)驗(yàn)勿投?。。?br />1.負(fù)責(zé)華為手機(jī)售后服務(wù)門店的整體運(yùn)營(yíng)及日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)落實(shí)華為廠家的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,確保廠家指標(biāo)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)監(jiān)控門店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),關(guān)注門店經(jīng)營(yíng)結(jié)果;?
4.負(fù)責(zé)管理門店各區(qū)域的環(huán)境,為客戶營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍;?
5.負(fù)責(zé)管理門店的人員服務(wù),提高服務(wù)能力,提高客戶滿意度;?
6.負(fù)責(zé)處理異常事件及投訴,維護(hù)與客戶的關(guān)系;?
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)與監(jiān)督門店相關(guān)物料的進(jìn)、銷、存管理;?
8.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行門店員工的考核和激勵(lì)辦法;?
9.負(fù)責(zé)培訓(xùn)門店員工,提高業(yè)務(wù)水平,增加門店各項(xiàng)業(yè)績(jī);?
?10.負(fù)責(zé)門店員工合理調(diào)配,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),營(yíng)造良好工作氛圍。?????
任職要求:
1.具有執(zhí)行能力,嚴(yán)格按照廠家及公司的規(guī)章制度執(zhí)行,快速響應(yīng)公司各項(xiàng)政策決議。?
2.具有問題解決能力,勇于面對(duì)沖突,遇到問題能綜合運(yùn)用分析,提出有效的解決方案,解決問題。?
3.以消費(fèi)者為中心,致力于滿足內(nèi)外部顧客的期望和要求;建立和維持與顧客之間的良好關(guān)系,贏得顧客的信任和尊重。?
4.容易接近和交談;熱情、愉快和親切;關(guān)心下屬,能夠與同事一起解決問題;對(duì)待下屬一視同仁。?
5.設(shè)定目的和目標(biāo);將工作分成幾個(gè)處理步驟;制定時(shí)間表和任務(wù)/人員分配;根據(jù)目標(biāo)來衡量績(jī)效;評(píng)估所取得的成果。?
6.能夠激勵(lì)員工;能夠看到每個(gè)人的興趣點(diǎn),并利用它來發(fā)揮出每個(gè)人的***潛力;歡迎每個(gè)人的參與,分享責(zé)任感和榮譽(yù);讓每個(gè)人都感覺自己的工作很重要。?
7.能夠聚精會(huì)神和主動(dòng)地聆聽;有耐心聽別人把話說完;能夠準(zhǔn)確復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)讓對(duì)方感受到被理解和重視。?
8.有創(chuàng)新思維,準(zhǔn)確判斷哪些創(chuàng)新想法和建議有用,善于將創(chuàng)新想法付諸實(shí)踐。?
9.熟練使用office辦公軟件。?
3-5年工作經(jīng)驗(yàn)
2013年底中國(guó)手機(jī)保有量6億臺(tái),如果每年有10%的手機(jī)維修一次,平均每次花費(fèi)150元,每年手機(jī)維修的市場(chǎng)規(guī)模就是90億元。當(dāng)手機(jī)售后遇上互聯(lián)網(wǎng),遇上O2O,會(huì)發(fā)生什么?三瑞興業(yè)是誰(shuí)?·我們是一家有10年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商;·我們是深圳本地最大的手機(jī)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),近20家實(shí)體售后服務(wù)中心覆蓋深圳與周邊地區(qū);·我們是三星、小米、華為、努比亞、LG等一線品牌的售后服務(wù)機(jī)構(gòu);·我們擁有近200人的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),每年售后服務(wù)量超過50萬臺(tái);三瑞興業(yè)發(fā)展方向是什么?·我們要成為國(guó)內(nèi)手機(jī)售后服務(wù)O2O電商的龍頭企業(yè);·我們要成為國(guó)內(nèi)第一家走向資本市場(chǎng)的專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)機(jī)構(gòu);三瑞興業(yè)實(shí)施策略是什么?·用互聯(lián)網(wǎng)思路改造售后服務(wù)流程與用戶體驗(yàn);·用互聯(lián)網(wǎng)思路重造公司架構(gòu);·建設(shè)橫跨互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)端的手機(jī)售后服務(wù)O2O平臺(tái);·建立全新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),目前核心團(tuán)隊(duì)都是來自各大電商、團(tuán)購(gòu)、移動(dòng)應(yīng)用、通訊設(shè)備、運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的資深產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)高手;三瑞興業(yè)需要什么樣的人?·看好手機(jī)售后與互聯(lián)網(wǎng)、O2O結(jié)合的巨大前景;·放下互聯(lián)網(wǎng)“高大上”的身段,與一群通訊行業(yè)老行家一起琢磨線下服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)能碰撞出怎么樣的火花;·在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、SEM/SEO與線上推廣、SNS平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)與UI設(shè)計(jì)、前后端平臺(tái)開發(fā)等方面有一技之長(zhǎng),而且愿意跨界學(xué)習(xí)和發(fā)展;·認(rèn)為自己還處在成長(zhǎng)期,愛學(xué)習(xí)、肯進(jìn)?。弧みm應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力、常加班的創(chuàng)業(yè)公司氛圍,而且能在我們定期組織的各項(xiàng)球類、聚餐、拓展活動(dòng)中和同事們“打”成一片;三瑞興業(yè)能為你提供什么?·深厚的行業(yè)積累與線下業(yè)務(wù)良好的現(xiàn)金流,為互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)提供充分的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和造血能力支持;·具有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)薪資與符合國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金;·與業(yè)績(jī)掛鉤,并充分體現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)的全員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金政策;·生日會(huì)、每月包場(chǎng)足球賽、定期旅游;·各種員工手機(jī)維修、購(gòu)機(jī)優(yōu)惠;·后續(xù)的期權(quán)激勵(lì)規(guī)劃;在手機(jī)售后行業(yè),我們最懂互聯(lián)網(wǎng)!在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我們最懂手機(jī)售后!
聯(lián)系方式正在加載中......
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