1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的推行、修訂、培訓(xùn)、實(shí)施及日常維護(hù)；組織客戶滿意度調(diào)查；
?2、熟悉物業(yè)各部門SOP標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)、流程、過程等進(jìn)行品質(zhì)檢查，對檢查的發(fā)現(xiàn)問題、整改措施及結(jié)果督導(dǎo)具體的改進(jìn)；
?3、對項(xiàng)目年度KIP進(jìn)行分解，監(jiān)督管理各部門達(dá)成KIP指標(biāo)；
?4、組織各部門制定各類應(yīng)急預(yù)案，并對各部門涉及的事故事件、緊急事件進(jìn)行了解和調(diào)查，指導(dǎo)并跟蹤原因分析、整改措施實(shí)施及流程完善；
?5、?負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)品質(zhì)的提升工作；
?6、負(fù)責(zé)配合公司各項(xiàng)目重大投訴的取證，監(jiān)督整改工作；
?7、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，編制分析報(bào)告；
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?任職資格：
?1、本科及以上學(xué)歷，40歲以下，5年以上職能品質(zhì)管理、運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
?2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、品質(zhì)管理等相關(guān)專業(yè)知識；物業(yè)設(shè)施設(shè)備基本運(yùn)行、保養(yǎng)的基本原理；
?3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系；熟悉物業(yè)管理常見設(shè)備設(shè)施基本類型、性能等，了解其運(yùn)作及日常保養(yǎng)；
?4、具有較好的文字功底，能獨(dú)立編制各類工作文件，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和要求；掌握ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)行流程；
?5、了解物業(yè)管理行業(yè)，熟悉物業(yè)管理品質(zhì)管理中涉及客戶的需求及變化，具有能按國家及地方相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)處理突發(fā)事件的能力。
?福利待遇：
?五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮金、員工生日會、員工培訓(xùn)、夏日高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、績效獎金、年度旅游、年底獎金、法定節(jié)假日。
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?上班時(shí)間：
?8:30-12:00?14:00-18:00