一、品質(zhì)運(yùn)營管理:??1、推動公司質(zhì)量目標(biāo)和方針的實現(xiàn),組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作;?
?2、組織實施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作,并對各項目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行;?
?3、組織客服、秩序、環(huán)境專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和制定等?
?4、協(xié)同財務(wù)部進(jìn)行合格分供方評審,組織公司委外服務(wù)項目招投標(biāo);?
?二、跨部門管理:
?協(xié)調(diào)與片區(qū)項目的業(yè)務(wù)關(guān)系,明確品質(zhì)中心的職責(zé)權(quán)限,以確保與片區(qū)項目的有效合作,共同實現(xiàn)公司目標(biāo)。?
?三、計劃管理:
?根據(jù)部門的職能目標(biāo),制訂并組織實施品質(zhì)中心的工作目標(biāo)和工作計劃。?
?四、團(tuán)隊建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)傳遞:?
?1、對片區(qū)物業(yè)項目管理團(tuán)隊進(jìn)行條線專業(yè)支撐,標(biāo)準(zhǔn)傳遞;?
?2、對團(tuán)隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及資源支撐;?
?
???任職資格:??
???1、本科及以上學(xué)歷,年齡40歲以內(nèi),適應(yīng)出差;?2、5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(至少精通工程、客服、安全、環(huán)境、秩序其中兩個模塊),有物業(yè)管理師資質(zhì)、質(zhì)量管理體系審核經(jīng)歷者優(yōu)先;?3、擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、團(tuán)隊管理以及培訓(xùn)能力和文字表達(dá)能力。