1、負(fù)責(zé)擬定本項(xiàng)目年度客戶滿意度提升方案,并對(duì)小區(qū)的入戶維修工作,并進(jìn)行有效檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)制定小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的年度保養(yǎng)計(jì)劃,并積極有效地檢查和監(jiān)督執(zhí)行情況,提高?設(shè)備設(shè)施的完好率。
3、負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督執(zhí)行以及對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和完善,不斷提升員工?的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。
4、負(fù)責(zé)擬定并落實(shí)工程管理的相關(guān)工作制度及作業(yè)手冊(cè),并不斷優(yōu)化作業(yè)流程。
5、負(fù)責(zé)擬定工程工作應(yīng)急預(yù)案,處理相關(guān)突發(fā)事件。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)房屋裝修的審批、監(jiān)管、驗(yàn)收工作,確保小區(qū)外觀統(tǒng)一。
7、負(fù)責(zé)向公司推薦相關(guān)維保單位,并對(duì)已簽訂協(xié)議的維保單位進(jìn)行工作溝通及督導(dǎo)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的供水、供電、熱力、燃?xì)?、特種設(shè)備檢測(cè)、衛(wèi)生防疫、避雷監(jiān)測(cè)、各外維單位等相關(guān)單位的日常協(xié)調(diào)及費(fèi)用結(jié)算
9、負(fù)責(zé)擬定小區(qū)的節(jié)能降耗方案,并組織實(shí)施。
10、?負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目工程設(shè)備、設(shè)施以及相關(guān)資料的接管驗(yàn)收及后續(xù)維護(hù)保養(yǎng)工作。
任職資格:大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或工程管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
兩年以上大型物業(yè)公司工程管理工作經(jīng)驗(yàn)。
精通公司物業(yè)管理工程維修各項(xiàng)工作程序,熟悉物業(yè)管理中的各種設(shè)備的運(yùn)行及其維修保養(yǎng)流程,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政策。有較廣的知識(shí)面