崗位職責(zé):
1、管理業(yè)態(tài)涉及產(chǎn)業(yè)園,寫(xiě)字樓,綜合體,售樓部;負(fù)責(zé)新樓盤(pán)前期售樓處服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建工作,新樓盤(pán)前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)工作,完成物業(yè)費(fèi)測(cè)算,物業(yè)服務(wù)方案制定,標(biāo)書(shū)制作,物業(yè)服務(wù)合同備案,物業(yè)費(fèi)價(jià)格備案等各項(xiàng)工作。?項(xiàng)目交付前三個(gè)月,負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目物管處組建,完成安管、保潔等個(gè)服務(wù)分包商的招標(biāo)工作。?
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的管理、監(jiān)查,確保管理中心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成。負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理評(píng)估、合同評(píng)審、預(yù)算審核、項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)籌備、項(xiàng)目退場(chǎng)、回款收繳、業(yè)務(wù)支持幫扶、安全生產(chǎn)督導(dǎo)、外包監(jiān)管、設(shè)備設(shè)施管控、等工作。
?3、主導(dǎo)完成前期物業(yè)費(fèi)測(cè)算及征繳、物業(yè)招投標(biāo)、物業(yè)管理方案制定、項(xiàng)目入伙工作、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)、預(yù)算編制、滿意度提升、神秘客檢查,品質(zhì)督導(dǎo)等工作。
4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目體系運(yùn)行監(jiān)管、體系維護(hù)及針對(duì)性完善。項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)督、培訓(xùn)、協(xié)助項(xiàng)目交付前、中、后期的各項(xiàng)工作,保障項(xiàng)目各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成。
5、?負(fù)責(zé)監(jiān)管各項(xiàng)目工作推進(jìn)落實(shí)情況,負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類數(shù)據(jù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、投訴、報(bào)修、滿意度、工作完成率等)分析工作?,對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)重大、典型或者集中性的客戶投訴的評(píng)判、調(diào)查和處理,組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析,對(duì)處理的技術(shù)性和結(jié)果負(fù)責(zé)。