崗位要求:
?1、3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,帶過10人團(tuán)隊的優(yōu)先考慮
?2、溝通能力強(qiáng),較好的組織協(xié)調(diào)能力?????????????????????????????
?3、對KPI制定及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗
?4、擅長數(shù)據(jù)分析,總結(jié)優(yōu)化提升團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)能力
?5、評估團(tuán)隊能力定期組織有效培訓(xùn)
?6、有私域流量運(yùn)營和社群運(yùn)營經(jīng)驗。
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?專業(yè)技能:
?1、負(fù)責(zé)社群團(tuán)隊管理,指導(dǎo)、支持社群人員處理社群中遇到的各種問題;
?2、制定社群管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范;
?3、定位社群人設(shè)、角色,制定社群SOP計劃,清晰溝通內(nèi)容和溝通形式,收集分析數(shù)據(jù),總結(jié)優(yōu)化sop流程
?4、根據(jù)目標(biāo)用戶畫像和特征,制定用戶基礎(chǔ)信息標(biāo)簽、偏好標(biāo)簽、生命周期標(biāo)簽等分層規(guī)則和內(nèi)容,并不斷更新優(yōu)化???????????????????????????????
?5、協(xié)助經(jīng)理做好人才梯隊的搭建,和儲備崗人員的培養(yǎng)工作;??????????????????????????????????????????????6、能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊復(fù)盤,并能通過復(fù)盤總結(jié)出好的方法論,對不足提出改進(jìn)和優(yōu)化計劃??????7、協(xié)助經(jīng)理做好團(tuán)隊規(guī)劃并做好目標(biāo)拆解,跟蹤,反饋工作
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?內(nèi)部學(xué)習(xí)與分享:
?1、具備方法論沉淀能力,并能夠進(jìn)行培訓(xùn)分享;
?2、能夠與關(guān)聯(lián)方建立共同目標(biāo)能力,并追蹤其達(dá)成;
?3、具備下級培養(yǎng)能力,同時給團(tuán)隊賦能;
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?任職要求:
?本科或以上學(xué)歷,三年以上實際工作經(jīng)驗