1、發(fā)揮調(diào)研作用，隨時關注服務品牌的市場環(huán)境和競品動作；負責隨時關注客戶產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)與客戶有關系的新動向、重大事件、危機等，并及時與業(yè)務總經(jīng)理溝通相關信息，及時了解客戶的潛在需求；時刻關注可能影響客戶業(yè)務的外部事件，并定期與客戶溝通；
?
?2、根據(jù)客戶營銷預算，負責開展策略的思考和項目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃，并指導項目成員執(zhí)行；負責維持客戶營銷活動策略的整體性和一致性，在策略策劃會議上，與客戶及時溝通外部環(huán)境對客戶項目的影響和項目運作前可預見的問題等；
?
?3、帶領團隊為品牌制定營銷傳播策略及方案；激發(fā)新思路，創(chuàng)意新想法，隨時隨需開展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風暴會議；
?
?4、負責參與客戶的策略討論會，并隨時向客戶提供策略思考建議；保持與客戶緊密的聯(lián)絡與溝通，及時掌握客戶方的業(yè)務方向和人事變更等情況；樹立市場營銷及品牌傳播的專業(yè)顧問形象；負責根據(jù)我方和客戶方作業(yè)流程，督導客戶服務團隊關注重要節(jié)點；
?
?5、負責客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業(yè)績負責、對管理失誤負責、對質(zhì)量事故負責；明確下屬員工崗位職責，綜合其履行情況進行考核與評價。
