崗位職責(zé)：
1.?建立與完善部門的工作流程與規(guī)范，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)響應(yīng)能力和解決問(wèn)題的能力；
2.?確定產(chǎn)品需求、制定、執(zhí)行與改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本的測(cè)試與發(fā)布、制作產(chǎn)品的規(guī)則書和快速安裝指南；
3.?執(zhí)行廣泛的第三方兼容性測(cè)試認(rèn)證工作；
4.?負(fù)責(zé)部門售前、交付、售后等全流程技術(shù)支持工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷更新提升技術(shù)支持水平；
5.?與銷售團(tuán)隊(duì)有效溝通，掌握銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)狀況，協(xié)助制定銷售技術(shù)支持方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
6.?負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、績(jī)效考核。
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任職要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信工程等理工科專業(yè)畢業(yè)；
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)出差。
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