職位職責(zé):
1、處理客戶(hù)訂單,用文字和顧客進(jìn)行交流,解答客戶(hù)在線疑問(wèn)。
2、在線回答客戶(hù)咨詢(xún),及電話(huà)接待和回訪。
3、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。
4、售前產(chǎn)品解析,推薦。
任職要求:
1、限女性;
2、為人熱情好客、耐心細(xì)致、有親和力;
3、熟練使用電腦,熟悉淘寶規(guī)則。打字速度快,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
4、有良好的服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)早、晚輪班制;
5、能承受一定壓力,熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售工作;
6、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn),有過(guò)電子商務(wù)或電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及其他客服經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮。
公司福利:
1.薪資算法:底薪+抽成????????基本每月實(shí)拿薪資:2500元-3500元
2.節(jié)日津貼,按照民族傳統(tǒng)習(xí)慣,每年節(jié)假日公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品;
3.旅游,公司組織一年一度的員工旅游活動(dòng);