想加入熱火朝天的電子商務(wù)行業(yè)嗎?想成為電子商務(wù)的第一線精英嗎?
崗位職責:
1、及時回復旺旺咨詢及留言,有問必答;?
2、站內(nèi)信,店鋪留言,及寶貝留言和博客的及時回復;?
3、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù)知識,能準確有效地為不同顧客做推薦參考;?
4、及時提醒顧客并備注其特殊要求,并與發(fā)貨部門及時溝通,避免發(fā)貨出錯;?
5、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;?
6、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,并與售后進行及時協(xié)調(diào),特殊突發(fā)事件特殊對待處理;?
任職要求
1、為人熱情好客、耐心細致、有親和力;?
2、熟練使用電腦,熟悉office操作,打字速度快;?
3、普通話標準、流利,聲音甜美;?
4、有良好的銷售和服務(wù)意識
5、日常工作日上班,其他時間能自覺在家值班;
6、有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
應(yīng)聘請注明目前所在地是否廣州。不接受直接在51job系統(tǒng)投遞或自動投遞,有意者請以電子郵件方式將簡歷投遞至hr@linxoon.com。