一、任職要求:?1.身高160cm以上,形象好、五官端正語(yǔ)言表達(dá)清晰流利;?2.有較強(qiáng)的溝通能力和親和力,處事果斷,電腦操作熟練,有一定的書(shū)面表達(dá)能力;3.具備較好的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,能協(xié)調(diào)相互關(guān)系;4.接受過(guò)客戶(hù)服務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先。?二、崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)為來(lái)訪的顧客提供全程的休息、飲品、水果及點(diǎn)心等服務(wù);?2.如遇置業(yè)顧問(wèn)都在接待,則為客戶(hù)取閱項(xiàng)目資料,或請(qǐng)客戶(hù)參觀售場(chǎng)展示廳,并禮貌地告知客戶(hù)請(qǐng)客戶(hù)稍等,置業(yè)顧問(wèn)會(huì)很快前來(lái)介紹;?3.客戶(hù)離開(kāi)后,桌椅及時(shí)復(fù)位,收拾桌面。?4.沒(méi)有客戶(hù)時(shí)應(yīng)保證所有接待桌上無(wú)水杯、煙灰缸潔凈無(wú)雜物、桌椅擺放整齊;?5.保持吧臺(tái)整潔,清潔所有吧臺(tái)用品,對(duì)食物器皿進(jìn)行消毒;?6.銷(xiāo)售大廳內(nèi)報(bào)夾的隨時(shí)清理;?7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。